to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattında Apple Watch Ultra 3 İle Hücresel Arama Sorunu Ve Fatura Mağduriyeti
21.10.2025 tarihinde satın aldığım Apple Watch Ultra 3 GPS+Cellular modelimi İzmir’de kullanıyorum. Saati aldığım gün Turkcell’den e-sim çıkartıp GPS+Cellular paketimi başlattım. Ancak hattımla hücresel arama yapmak istediğimde her seferinde “arama başarısız oldu” hatası alıyorum. Aynı saati farklı bir operatörle denediğimde hiçbir sorun yaşamıyorum; problem sadece Turkcell hattımda mevcut.
Sorunu çözmek için GPS+Cellular paketimi 3-4 kez iptal edip tekrar başlattım ve bu nedenle faturam yaklaşık 500-600 TL fazla geldi. 1 hafta boyunca toplam 10 farklı Turkcell müşteri temsilcisiyle görüştüm, Ticket numarası 186228435 ile kayıt açtırdım ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. Hattım hücresel kullanım için uygun, Apple Watch’ımda LTE açılıyor ve internet bağlantısı sağlanabiliyor fakat aramalar başarısız oluyor. Tüm teknik destek ve öneriler denendi, ancak sonuç alınamadı.
Turkcell hattım: 5338**3600, Apple Watch IMEI son 3 hanesi: 611. Sorunun bir an önce tespit edilip çözüme kavuşturulmasını ve gereksiz yere fazla ödemek zorunda kaldığım faturam için de tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 28.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Vodafone geçişte esim için ücret istediler mi? İstanbul da iseniz hangi bayiden yaptınız