Arif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Cayma Bedeli Nedeniyle Fazla Fatura Yansıtılması
Arif
22 Ekim 2025 16:52
812"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ali sonuçtan memnun değil
Kullanılmayan İnternet Paketinden Kota Düşüşü Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Ali
15 Ekim 2025 17:09
23305.10.2025 tarihinde Ankara’da kullandığım Turkcell faturalı hattımda, internet paketimden herhangi bir kullanım yapmadığım halde kota düşüşü yaşadım. Bu durum üzerine müşteri temsilcisine (H***** Hanım) ulaşarak talep oluşturdum. Son görüşmemde durumu tekrar detaylıca anlatmama rağmen, müşteri temsilcisinin tavrı nedeniyle kendimi yalan beyanda bulunuyormuş gibi hissettim ve “Bu sadece sizin beyanınız” şeklinde bir ifadeyle karşılaştım. Yaklaşık 10 gündür devam eden bu süreçte herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım.
Taahhütlü aboneliğimde yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, Turkcell’den öncelikle yaşatılan mağduriyet için özür ve taahhüt iptal hakkı talep ediyorum. Müşteri numaramın son dört hanesi: 9806.
Benzer Şikayetler
Osman sonuçtan hiç memnun değil
Verilen Sözler Tutulmadı, Hattım Haksız Yere Kesildi!
Osman
12 Ağustos 2025 12:40
234Eşim, benim üzerime kayıtlı olan Turkcell faturalı hattımla yurt dışına çıktı. Yurt dışı paketlerini açtırmak için müşteri temsilcisine bağlandık. Ancak eşim, tatil boyunca hattı hiç kullanamadı. Bu süreçte en az 4 defa müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim fakat çözüm sunulmadı. Kullanım i...
Haksız Faturalandırma Ve Müşteri Hizmetlerinde Olumsuz Deneyim
Namık
25 Ekim 2025 01:14
22926 yıldır Turkcell faturalı hat abonesiyim. 24.10.2025 saat 23.55’te, firmanın adaletsiz uygulamaları ve haksız yere aldığı tutarlar nedeniyle başka bir operatöre geçmeye karar verdim. Ancak son anda yılların alışkanlığıyla vazgeçip taahhüdümü yeniledim. Buna rağmen, sadece 6 dakika için yeni tarife...
Uğur sonuçtan hiç memnun değil
Taahhüt Süresi Bitmeden Zamlı Tarifeye Geçirilme Ve Yetersiz Bilgilendirme
Uğur
07 Ekim 2025 21:31
846Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 2024 yılında 12 aylık taahhüt yaptım, ancak 11 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdümün bittiği belirtilerek yeni tarifeye geçirildim ve faturam 421 TL’den 666 TL’ye çıkarıldı. Benzer bir durum geçtiğimiz yıl da yaşandı; taahhüdüm yine erken sonlandırıldı ve zamlı tar...
Kullanmadığım Yüksek İnternet Tüketimi İçin Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
Mehmet
14 Ekim 2025 14:06
27010.10.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın faturası yenilendi ve toplamda 60 GB internet paketim tanımlandı. Ancak 13.10.2025 tarihinde kullanımımı kontrol ettiğimde hesabımda yalnızca 6 GB internet kaldığını gördüm. Bu kısa sürede 56 GB internetin nasıl harcandığı konusunda hiçbir bilgi verilm...
kullanmadigim-yuksek-internet-tuketimi-icin-aciklama-ve-cozum-bekliyorum-1.jpg
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
94
-
![ikon]()
Askercell
425
-
![ikon]()
Avans TL
56
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.939
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
262
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.014
-
![ikon]()
eSIM
1.132
-
![ikon]()
Fatura
17.229
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.506
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
667
-
![ikon]()
Gnctrkcll
987
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
642
-
![ikon]()
Hat Devir
848
-
![ikon]()
Hat Kapatma
810
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
733
-
![ikon]()
Hesap
3.471
-
![ikon]()
Hız Testi
254
-
![ikon]()
İnternet
10.424
-
![ikon]()
Kampanya
1.607
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
99
-
![ikon]()
Kontör
153
-
![ikon]()
Mobil İmza
832
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
802
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
349
-
![ikon]()
Numara Engelleme
334
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.408
-
![ikon]()
Pin Kodu
27
-
![ikon]()
Platinum
1.064
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
648
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.259
-
![ikon]()
Sim Kart
2.761
-
![ikon]()
Superbox
3.996
-
![ikon]()
Şebeke
2.984
-
![ikon]()
Taahhüt
1.570
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.249
-
![ikon]()
TL Yükle
223
-
![ikon]()
Upcall
71
-
![ikon]()
Vınn
67
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.230
Yorumlar