Çözüldü: Kapağı Açılmayan Arko Men Tıraş Jeli İçin Ürün Değişimi Talebi

Gonca · 2026-02-15T23:38:55+03:00

Arko Men Tıraş Jeli Klasik ürününü yaklaşık iki ay önce zincir bir marketten satın aldım. Ürünü aldığım günden beri kapağı açılmıyor ve içinden jel çıkmıyor, bu nedenle ürünü bir kez bile kullanamadım. Her denememde aynı sorunla karşılaştığım için ürünün hatalı olduğunu düşünüyorum. Fişim şu an elimde değil ancak ürün değişimi talep ediyorum. Mağaza ya da müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, bu şikayetim aracılığıyla sorunumun görülmesini ve Arko tarafından ayıplı ürünümün yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.

Arko

Değerli Tüketicimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi haftaiçi saat 09:00 -17:00 arası bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Gonca

Sorun yaşadığım ürünün değişimi için müşteri hizmetleri tarafından arandım verdikleri bilgi ve gösterdikleri ilgi için teşekkür ederim. Yeni ürünü göndereceklerini söylediler