Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33957572

Turkcell’den Hizmet Alamadan Fatura Ödemek Zorunda Kalıyoruz!

profile
Seda
Turkcell
15 Ekim 2025 16:12
625

Mayıs 2025’ten bu yana İstanbul Bahçelievler Çamlık Caddesi Çiğdem Sokak’ta, kentsel dönüşüm nedeniyle binalar yıkıldığı için Turkcell faturalı hattımızdan ne sesli arama ne de internet hizmeti alabiliyoruz. Sokağımızda hat tamamen çekmiyor, buna rağmen aylık 600 TL fatura ödemek zorunda kalıyoruz. Diğer operatörler (örneğin Türk Telekom) aynı bölgede hizmet verebilirken, Turkcell’den hiçbir şekilde yararlanamıyoruz.

Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve yatırım planına alındığı, baz istasyonu kurulumu gibi işlemlerin uzun süreceği belirtildi. Ancak bu süreçte iletişim kuramamak bizim için büyük bir mağduriyet. Yıl 2025 olmasına rağmen temel iletişim hakkımızdan mahrum kalıyoruz.

Eğer hizmet verilemiyorsa, kullanılmayan dönemlere ait faturaların iade edilmesini veya en azından bu süreçte ücret almamalarını talep ediyorum. Sorunumuzun acil olarak çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. Müşteri numaram: 05*****8502

Turkcell Logo
Turkcell
15 Ekim 2025 16:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
20 Ekim 2025 10:33
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Çekim Problemi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mesut
Turkcell
18 Eylül 2025 11:37
405

Yaklaşık bir haftadır İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi Bıldırcın Sokak'taki evimde Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Daha önce bir şikayet kaydı oluşturdum (Kayıt No: 184479000). Bugün bu kayda gelen cevapta, "ilettiğiniz başvuruyu değerlendirdik. Kapsama alanı/sinyal...

Turkcell Çekim Sorunu: Mahallede Hizmet Yok, Çözüm Bekliyorum!

profile
Yasin
Turkcell
19 Ağustos 2025 01:02
498

18 Ağustos 2025 sabah saatlerinden itibaren İstanbul Bahçelievler Kocasinan Merkez Mahallesi Şirin 3 Sokak'ta Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim sorunu yaşamaktayım. Bu bölgede bulunduğumda ne internet bağlantısı sağlayabiliyor ne de arama yapabiliyorum. Farklı konumlarda sorun yaşamazken, sadec...

Turkcell’de Çekim Sorunu Ve Kullanılamayan Hizmet İçin Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Hikmet
Turkcell
19 Ağustos 2025 02:41
828

Turkcell’e yaklaşık 3-4 hafta önce geçiş yaptım ancak evimde hem telefon hattım hem de mobil internetim çekmiyor. Çoğu zaman 3G’ye düşüyor, görüşmelerimde sürekli kopmalar yaşıyorum ve interneti kullanamaz hale geliyorum. Üç kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen olumsuz dönüş aldım. En son arandığımd...

1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Evde Turkcell Çekmiyor: İletişim Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Oktay
Turkcell
25 Ağustos 2025 11:51
170

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 45-60 gündür evimde kullanamıyorum. Siyavuşpaşa Mahallesi, Çamlık Caddesi, Begonya Sokak No:14, İstanbul adresinde hem ben hem de eşim konuşma sırasında karşı tarafla iletişim kurmakta ciddi sorunlar yaşıyoruz; sesimiz karşı tarafa gitmiyor ve konuşmalarımız anlaşı...

Turkcell Hattımda İstanbul Merkezde Şebeke Sorunu Yaşıyorum

profile
Saffet
Turkcell
03 Eylül 2025 21:21
3.409

Yaklaşık 10 gün önce eşimle birlikte Turkcell’e faturalı hat taşıdım. Ancak Y**** S**** Mahallesi 1072. Sokak, Bağcılar/İstanbul adresinde şebeke çekim problemi yaşıyorum. Telefonumda sadece 3G çekiyor ve o da iki diş olarak görünüyor. Bu nedenle telefon görüşmesi dahi yapamıyorum. Sorunu defalarca...

turkcell-hattimda-istanbul-merkezde-sebeke-sorunu-yasiyorum-2.jpg
turkcell-hattimda-istanbul-merkezde-sebeke-sorunu-yasiyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Turkcell İnternet Turkcell İnternet faturalı hat Turkcell bahçelievler Turkcell baz istasyonu Turkcell faturalı hat Turkcell iade Turkcell kullanılamıyor Turkcell müşteri hizmetleri iletişim Turkcell operatör
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri