Kullanımım Değişmedi, İnternetim Neden Bu Kadar Hızlı Bitiyor?

Turkcell Supebox 300 GB 50 Mbps hızında internet paketini Aksaray Eskil ilçesinde yaklaşık iki haftadır kullanıyorum. Paket kapsamında 300 GB internet ve 50 GB hediye verilmesine rağmen, internetim çok kısa sürede ve beklenmedik şekilde tükeniyor. Özellikle ilk haftadan sonra bu sorunu yaşamaya başladım.

Evde sadece bir bilgisayar ve bir telefon ile internet kullanımı yapılıyor; bilgisayar üzerinden günde ortalama 2 saat oyun oynanıyor, telefon ise normal kullanımda. Herhangi bir olağan dışı durum veya yüksek veri kullanan uygulama bulunmuyor, kullanım alışkanlıklarımızda da bir değişiklik olmadı. Aylık 1.000 TL ücret ödeyerek taahhüt kapsamında bu hizmetten yararlanıyorum. Müşteri numaram: 5541****42.

İnternet paketimin bu kadar hızlı tükenmesinin sebebinin araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.