Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanımım Değişmedi, İnternetim Neden Bu Kadar Hızlı Bitiyor?

profile
Mustafa
26 Ekim 2025 00:49
621

Turkcell Supebox 300 GB 50 Mbps hızında internet paketini Aksaray Eskil ilçesinde yaklaşık iki haftadır kullanıyorum. Paket kapsamında 300 GB internet ve 50 GB hediye verilmesine rağmen, internetim çok kısa sürede ve beklenmedik şekilde tükeniyor. Özellikle ilk haftadan sonra bu sorunu yaşamaya başladım.

Evde sadece bir bilgisayar ve bir telefon ile internet kullanımı yapılıyor; bilgisayar üzerinden günde ortalama 2 saat oyun oynanıyor, telefon ise normal kullanımda. Herhangi bir olağan dışı durum veya yüksek veri kullanan uygulama bulunmuyor, kullanım alışkanlıklarımızda da bir değişiklik olmadı. Aylık 1.000 TL ücret ödeyerek taahhüt kapsamında bu hizmetten yararlanıyorum. Müşteri numaram: 5541****42.

İnternet paketimin bu kadar hızlı tükenmesinin sebebinin araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

26 Ekim 2025 09:08 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

27 Ekim 2025 17:06
28 Ekim 2025 14:32

Merhaba Mustafa Bey, Sizi 28.10.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

28 Ekim 2025 17:23

Merhaba Mustafa Bey, Sizi 28.10.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Otomatik Ödeme Kampanyasında Hediye İnternet Ve Puan Eksikliği

profile
19 Ocak 20:28
575
otomatik-odeme-kampanyasinda-hediye-internet-ve-puan-eksikligi-2.jpg
otomatik-odeme-kampanyasinda-hediye-internet-ve-puan-eksikligi-1.jpg

Kazandığım 5 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı: Acil İşlem Gerekiyor

profile
06 Mart 04:20
176
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell’in Hediyeli GB Kampanyasında Ücret Talebi Müşteriyi Yanıltıyor

profile
İbrahim
03 Mart 08:22
264
turkcellin-hediyeli-gb-kampanyasinda-ucret-talebi-musteriyi-yaniltiyor-1.jpg
1
Irmak sonuçtan hiç memnun değil

30 Dakikada 6 GB İnternet Kaybı Ve Müşteri Hizmetlerinden Sessiz Kalınması

profile
07 Ocak 14:58
431
30-dakikada-6-gb-internet-kaybi-ve-musteri-hizmetlerinden-sessiz-kalinmasi-2.jpg
30-dakikada-6-gb-internet-kaybi-ve-musteri-hizmetlerinden-sessiz-kalinmasi-1.jpg
Tüm Turkcell İnternet Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri