Canlı Balıkların Ölmesi Ve Yanıltıcı Kargo Taahhüdü Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Canlıpetshop üzerinden 10–14 Şubat tarihleri arasında Ordu/Altınordu’ya gönderilmek üzere canlı balık siparişi verdim. Gönderimin Yurtiçi Kargo ile yapılacağını söylemelerine rağmen balıkları otobüsle gönderdiler. İki adet vatoz ile çöpçü balıkları aynı poşete konmuştu, teslim aldığımda vatozlar tamamen ölü durumdaydı. Mavi prensesin karnı içe çökmüştü ve o da kısa süre içinde öldü, çöpçü balıklarından biri de öldü. Siparişimde köpek balığı da vardı, sonradan arayıp ellerinde kalmadığını söyleyip onun yerine ısı için pet koymayı teklif ettiler.

Ben yaklaşık 4 bin tl ödeme yaptım. Ölen balıkları satıcıya bildirdiğimde durumu ciddiye almak yerine stres olmuştur, garanti yok şeklinde bir yaklaşımla sorumluluk almadı ve bana herhangi bir çözüm sunmadı, talep iletmeye bile fırsat vermedi. Elimde ses kayıtları ve yazışmalar dahil olmak üzere iletişime dair kanıtlar da bulunmaktadır.

Ölü gelen ve kısa sürede ölen balıklarım, yanlış ve özensiz paketleme, ayrıca taahhüt edilen kargoyla değil otobüsle gönderim yapılması nedeniyle ödediğim ücretin iadesini veya canlı ve sağlıklı balıklarla telafisini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.