
Turkcell İnternetalacak
4.542 şikayet


"Teşekkür ediyorum"
Sosyal Pass Hakkım Kullanılmıyor, İnternetim Hızla Tükeniyor

Turkcell hattımda GNÇ Avantaj 90 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede 30 GB normal internet, 60 GB ise Instagram, You...tube.com, WhatsApp gibi uygulamalar için sosyal pass olarak tanımlı olmasına rağmen, hem internet kullanımım olağanüstü hızlı tükeniyor hem de sosyal medya kullanımlarım normal int
Turkcell İnternet Kesintisi Yüzünden Restoranda Ödeme Yapamadım

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 14.12.2025 tarihinde gece saat 00:00 ile 03:00 arasında Türkiye genelinde yaşanan ...internet kesintisi nedeniyle hattımdan hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Bu süre boyunca ne banka uygulamalarıma ne de internete erişebildiğim için ciddi şekilde mağdur old
Turkcell’de Sürekli Yavaş Ve Sorunlu İnternet, İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Turkcell faturalı hattımda uzun süredir internet hızım çok yavaş ve çoğu zaman doğru düzgün çekmiyor. Bu sorun belirli b...ir bölgeyle sınırlı değil, hattı nerede kullanırsam kullanayım benzer problemleri yaşamaya devam ediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde internet için günce
Turkcell Ankara Keçiören’de Çekim Ve İnternet Sorunları Nedeniyle İletişim Kuramıyorum

Neredeyse bir senedir Turkcell hattı kullanıyorum ancak Ankara Keçiören’de hem iş yerimde hem de evimde hattım neredeyse... hiç çekmiyor, internet ise doğru düzgün kullanılamayacak kadar zayıf. Her ay fatura ödediğim halde telefonla ne konuşabiliyorum ne de mobil internetten verim alabiliyorum. Birkaç
Kısa Sürede Tükenen İnternet Ve Fahiş Ek Paket Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

Turkcell’e yeni geçtim ve ilk aydan itibaren internet kullanımında ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Aylık 440 TL ödeye...rek, 60 GB internet içeren faturalı bir tarife kullanıyorum. Buna rağmen hattımdaki 60 GB internet yalnızca 10 günde bitti ve bu süre içinde interneti çok yoğun kullanmadım. Sosyal
Yanlış Adrese Teslim Edilen Sim Kartım Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Hattımı internet üzerinden Turkcell’e taşıdım ve Aynen Favorim 25 GB tarife...sine geçiş yaptım. Yeni sim kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesi ge
Turkcell Samsun Merkezde Zayıf Çekim Ve İnternet Sorunu
Amerika'dan aldığım esim 4 çubuk çekerken Türkiye'nin en iyisi olduğu söylenen Turkcell iki çubuk çekiyor. Samsun'un göb...eğinde yaşıyorum. Bir de dünya para ödüyoruz. Bulunduğum bölgede kapsama alanı ve internet çekim sorunumun incelenerek gerekli altyapı ve sinyal iyileştirmelerinin yapılmasını ve


Bilgilendirme Yapılmadan Ek İnternet Paketi Tanımlanıp Yüksek Fatura Yansıtıldı

Turkcell faturalı hattım için 20 GB internet paketi ile anlaşma yaptım. Normalde paket kullanımlarında SMS ile bilgilend...irme beklerken, bu dönemde internet paketimin bittiğine dair hiçbir aşamada tarafıma SMS gönderilmedi. 8–10 Aralık tarihleri arasında hattıma toplamda 6 GB ek internet paketi tanı
Öne ÇıkanKonular
Hotspot Paketi Kullanımında Yaşanan Sorun Ve Müşteri Hizmetleri Desteği
Turkcell hotspot paketi ile ilgili bir şikayetim var. Hotspot paketi satın almama rağmen, internet kullanımı kendi ana p...aketimden düşüyor. Müşteri hizmetleri ise kesinlikle yardımcı olmuyor ve hangi paketinizde daha az internet kaldıysa oradan kullanım yapılır şeklinde açıklama yapıyor. Böyle bir uy
Kısa Sürede Tükenen İnternet Paketi İçin Detaylı Kullanım İncelemesi Ve Haksız Eksilen GB’lerin İadesi Talebi

Turkcell hattımda kullandığım Dolu Dolu 90 GB paketimde internetim yenilendikten sonra 24 saat bile geçmeden tükendi. Üs...telik bu süre içinde internetimi harcayacak herhangi bir işlem yapmadım. 11 Aralık 2025 tarihinde saat 20.52’de Turkcell’den yaklaşık 18 GB internet hakkımın kaldığına dair SMS a
Taahhütlü Turkcell Hattımda Sürekli Yaşanan İnternet Çekim Sorununun Giderilmesini Talep Ediyorum

Uzun süredir Turkcell mobil hattımda internet çekim sorunu yaşıyorum. A**** İ*********’da, gün içinde neredeyse sürekli ...olarak mobil internetim düzgün şekilde çalışmıyor ve sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, hattım ve ayarlarım üz
Kullanılmayan Yurt Dışı İnternet İçin Haksız Faturalandırma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Turkcell hattımla 22–25 Kasım tarihleri arasında Azerbaycan’da bulundum. Bu süre boyunca hattımı standart tarife üzerind...en kullanmayı planladım ancak internet hattım hiç çekmedi, fiilen internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Buna rağmen Kasım ayı faturam 12 Aralık’ta 1675 TL olarak geldi. Yurt dı
Şehir Merkezinde Turkcell Çekim Ve İnternet Hız Sorunu Üç Gündür Devam Ediyor

Turkcell faturalı hattımı ve Superbox cihazımı Kocaeli Darıca Emek Mahallesi Yükselen Sokak’ta kullanırken yaklaşık 3 gü...ndür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Hat 1 diş çekiyor ve internet bağlantısı son derece yavaş olduğu için telefonumdan sağlıklı şekilde ne arama yapabiliyorum ne de internet kullan
Turkcell Mobil İnternet Hızı Evimde Kullanılamayacak Kadar Düşük

Kocaeli Kartepe ilçesi Fatih Sultan Mehmet Mahallesi’nde bulunan evimde, Turkcell faturalı hattımın interneti neredeyse ...hiç kullanılmayacak kadar yavaş çalışıyor. Normalde ev internetimi kullanıyordum; ancak yaklaşık 2 hafta önce ev internetim kesilince mobil internet üzerinden işlem yapmam gerekti
Turkcell Ek İnternet Paketleri Hızla Tükeniyor, Fahiş Ücretler Ve Yetersiz Çözüm
Turkcell hattımda internetim yetmediği için geçtiğimiz ay Dolu Pro 60 GB tarifesine geçtim. Buna rağmen internetim çok k...ısa sürede bitmeye başladı. Bugün internetim bittiği için önce 10 GB ek paket satın aldım, yaklaşık 1 saat içinde bitti. Tekrar 10 GB aldım, o da neredeyse anında, en fazla yarım s
Turkcell Saatlik İnternet Paketim Hızla Tükendi Ve Ek Ücret Kesildi

08.12.2025 tarihinde Turkcell gnç Çatlat üzerinden tanımlanan 1 GB’lik saatlik internet paketim sabah 08.04’te hattıma y...üklendi. Gnç internet paketim aktifken 08.28 civarında telefonu bıraktım. Telefonum internete bağlıydı ancak bu süre içinde hiçbir yoğun kullanım yapmadım. Buna rağmen telefonu 13.
Turkcell'e Geçiş Sonrası İnternet Paketimin Hızla Tükenmesi Ve Kullanım Detaylarının Açıklığa Kavuşturulması Talebi

1 Kasım 2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Türk Telekom’da 50 GB’lik bir tarifedeyken Turkcell’...de Büyük Festival 60 GB tarifesine geçtim. Kullanım alışkanlıklarım neredeyse aynı olmasına rağmen, Türk Telekom’da ay içinde internet paketimi bitiremiyor, hatta genelde 10–15 GB
Özel Numara Olduğu Bilgisi Verilmeden Yüksek Fiyatlı Tarifeye Mahkum Edildim
Turkcell’den bir süre önce 0516 ile başlayan bir hat aldım. Hattı alırken şubeye gittiğimde bu numarayı özellikle kendil...eri önerdi ve herhangi bir şekilde “özel numara” olduğuna dair bana bir bilgi verilmedi. Normal bir hat aldığımı düşünerek kullanmaya başladım. Aradan zaman geçtikten sonra numara
İstanbul’un Merkezinde İnternet Hızım Neden Bu Kadar Düşük
"İlk günden itibaren çok ilgilendiler. Adreste keşif dahi yapıldı. Açıkçası bu kadar ilgi alaka beklemiyordum. Teşekkür ederim."
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve aylardır İstanbul’un merkezinde olm...ama rağmen internetim neredeyse hiç çekmiyor. Hız testi yaptığımda sonuçla
BTK Kararıyla Bildirilen Alacağım Ödenmedi Ve Açıklama Yapılmıyor

BTK’nın 2025/0K-SDD/340 sayılı kararı uyarınca, Turkcell’den 5307***582 numaralı hattım için 555,03 TL alacağım olduğuna... dair tarafıma bilgilendirme mesajı gönderildi. Bu mesajdaki yönlendirme ile 06 Aralık 2025 Cumartesi günü, Turkcell’in internet sitesinde yer alan ilgili alacak sorgulama/başvuru
Hızlı Tükenen İnternet Paketleri Ve Ek Ücret Mağduriyeti

Turkcell faturasız hattımda kullandığım hızlı internet paketim son 2–3 aydır sürekli çok hızlı tükeniyor ve peş peşe 'Pa...ketiniz bitti' uyarıları alıyorum. Bu nedenle her seferinde ek internet paketi almak zorunda kalıyor ve normalde olması gerekenden çok daha fazla ücret ödüyorum. Bu durumu defalar
Satın Aldığım Oyna İzle Plus Paketiyle İnternet Hız Problemi Ve Mağduriyet

Turkcell’den 10 GB Oyna İzle Plus paketi satın aldım, ancak paketi aldığım andan beri internet performansından hiç memnu...n değilim. Online oyun oynarken internet çok yavaşlıyor, ping yükseliyor, MS değerleri dalgalanıyor ve sık sık oyundan atıyor. Aynı şekilde Youtube.com, Twitch gibi platformlarda d
Turkcell Kategorileri
Araç Takip89
Askercell428
Avans TL57
Cayma Bedeli2.845
Çocuk Hattı270
Dijital Servisler1.061
eSIM1.207
Fatura16.383
Faturalı Paketler3.641
Faturasız Paketler694
Gnctrkcll901
Hat Aktivasyonu688
Hat Devir864
Hat Kapatma848
Hat Kısıtlama743
Hesap3.303
Hız Testi280
İnternet10.359
Kampanya1.830
Kamu Tarifeleri101
Kontör141
Mobil İmza859
Mobil Ödeme737
Numara Değiştirme359
Numara Engelleme347
Numara Taşıma3.345
Pin Kodu29
Platinum975
Puk Kodu25
Rahat Paketler571
Salla Kazan1.178
Sim Kart2.756
Superbox4.171
Şebeke3.159
Taahhüt1.690
Tarife Değişikliği1.255
TL Yükle225
Upcall74
Vınn60
Yurt Dışı Paketleri2.189
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100