Sosyal Pass Hakkım Kullanılmıyor, İnternetim Hızla Tükeniyor

Turkcell hattımda GNÇ Avantaj 90 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede 30 GB normal internet, 60 GB ise Instagram, Youtube.com, WhatsApp gibi uygulamalar için sosyal pass olarak tanımlı olmasına rağmen, hem internet kullanımım olağanüstü hızlı tükeniyor hem de sosyal medya kullanımlarım normal internet kotamdan düşüyor.
Yaklaşık son bir aydır, 30 GB normal internet hakkım fatura dönemim her ayın 10’unda yenilendiği halde 3 gün içinde tamamen bitiyor. Bunun yanında, tarifeyi ilk aldığım günden beri sosyal medya uygulamalarını kullandığımda, sosyal pass paketimden değil, normal internet paketimden harcama yapıldığını fark ediyorum. Yani sosyal pass için tanımlandığı söylenen 60 GB’lik hakkımı fiilen kullanamıyorum.
Hattımın başı ve sonu 531 **34 olan numara üzerinden kullanılan bu tarifedeki hatanın incelenmesini, sosyal medya kullanımlarımın doğru şekilde sosyal pass paketinden düşmesini ve son dönemde anormal şekilde hızlı tükenen internet kullanımımın detaylı olarak kontrol edilmesini talep ediyorum. Gerekirse, yanlış ve haksız yere düşülen kullanımların da tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Benzer Şikayetler
Sosyal Medya Kotam Yerine Genel İnternetim Eksiliyor, Çözüm Bekliyorum

Turkcell hattımda GNC Avantaj 90 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemde 30 GB genel internet ve 60 GB sosyal medya kullanım hakkı bulunuyor. Aylık kullanım alışkanlığıma baktığımda, zamanımın büyük kısmını sosyal medya uygulamalarında geçiriyorum. Yaklaşık 2 aydır yaptığım denemeler ve gözlemler son...
Sosyal Medya Paketi İnternetimden Düşmüyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Turkcell GNC Avantaj 90 paketini kullanıyorum. Paketimde 30 GB internet ve 60 GB sosyal medya paketi (Youtube.com, Instagram, Facebook) bulunmasına rağmen, bu uygulamaları kullandığımda internet kullanımı sosyal medya paketimden değil, normal internet paketimden düşüyor. Bu nedenle ana internet pake...
Turkcell İnternet Paketlerim Beklenenden Hızlı Tükeniyor Çözüm Alamıyorum

Turkcell faturalı hattımda her ay yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Tarifem ayın 10’unda yenileniyor ve toplamda 90 GB internet hakkım var; bunun 60 GB’ı sosyal medya, 30 GB’ı ise normal kullanım için tanımlı. Ancak tarifenin yenilenmesine 27 gün kala, normal kullanım hakkım 5 GB’a, sosyal...
Sosyal Medya İnternetim Yerine Data Kotam Hızla Tükeniyor

Turkcell gnç Avantaj 90 GB faturalı paket kullanıcısıyım. Paketimin içinde 60 GB sosyal medya ve 30 GB data internet hakkım bulunmakta. Yaklaşık 1 aydır Zonguldak’ta, Instagram ve Youtube.com gibi sosyal medya uygulamalarını yoğun olarak kullanmama rağmen, sosyal medya internetimden değil, doğrudan ...
-
Araç Takip 91
-
Askercell 410
-
Avans TL 56
-
Cayma Bedeli 2.966
-
Çocuk Hattı 256
-
Dijital Servisler 955
-
eSIM 1.136
-
Fatura 17.744
-
Faturalı Paketler 3.376
-
Faturasız Paketler 635
-
Gnctrkcll 1.099
-
Hat Aktivasyonu 580
-
Hat Devir 868
-
Hat Kapatma 754
-
Hat Kısıtlama 720
-
Hesap 3.578
-
Hız Testi 260
-
İnternet 10.620
-
Kampanya 1.416
-
Kamu Tarifeleri 97
-
Kontör 163
-
Mobil İmza 591
-
Mobil Ödeme 896
-
Numara Değiştirme 322
-
Numara Engelleme 281
-
Numara Taşıma 3.347
-
Pin Kodu 28
-
Platinum 1.104
-
Puk Kodu 26
-
Rahat Paketler 724
-
Salla Kazan 1.304
-
Sim Kart 2.601
-
Superbox 4.005
-
Şebeke 2.906
-
Taahhüt 1.453
-
Tarife Değişikliği 1.257
-
TL Yükle 242
-
Upcall 79
-
Vınn 72
-
Yurt Dışı Paketleri 2.281
Yorumlar