Şehir Merkezinde Turkcell Çekim Ve İnternet Hız Sorunu Üç Gündür Devam Ediyor

Turkcell faturalı hattımı ve Superbox cihazımı Kocaeli Darıca Emek Mahallesi Yükselen Sokak’ta kullanırken yaklaşık 3 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Hat 1 diş çekiyor ve internet bağlantısı son derece yavaş olduğu için telefonumdan sağlıklı şekilde ne arama yapabiliyorum ne de internet kullanabiliyorum. Aynı sorunları Superbox cihazımda da yaşıyorum.

Zam yapmaya gelince işini çok iyi bilen Turkcell, hizmet vermeye geldiğinde maalesef aynı kaliteyi sergileyemiyor.

Yaşadığım bu problemle ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorunumla ilgilenilmediğini, herhangi bir çözüm üretilmediğini deneyimliyorum. Bu bölgede aldığım hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Eve de geldiler, çözüm bulamıyorlar.

Bulunduğum bölgedeki çekim ve internet hız sorununun incelenmesini, gerekli altyapı ve ayar düzenlemelerinin yapılarak internet hızımın söz verilen seviyeye getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Köy gibi bir yerde otursam anlayacağım ancak şehir merkezinde bir yerdeyim :)