Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Şehir Merkezinde Turkcell Çekim Ve İnternet Hız Sorunu Üç Gündür Devam Ediyor

ID:34529709

Şehir Merkezinde Turkcell Çekim Ve İnternet Hız Sorunu Üç Gündür Devam Ediyor

Alper

Turkcell

12 Aralık 2025 10:53

656

Turkcell faturalı hattımı ve Superbox cihazımı Kocaeli Darıca Emek Mahallesi Yükselen Sokak’ta kullanırken yaklaşık 3 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Hat 1 diş çekiyor ve internet bağlantısı son derece yavaş olduğu için telefonumdan sağlıklı şekilde ne arama yapabiliyorum ne de internet kullanabiliyorum. Aynı sorunları Superbox cihazımda da yaşıyorum.

Zam yapmaya gelince işini çok iyi bilen Turkcell, hizmet vermeye geldiğinde maalesef aynı kaliteyi sergileyemiyor.

Yaşadığım bu problemle ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorunumla ilgilenilmediğini, herhangi bir çözüm üretilmediğini deneyimliyorum. Bu bölgede aldığım hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Eve de geldiler, çözüm bulamıyorlar.

Bulunduğum bölgedeki çekim ve internet hız sorununun incelenmesini, gerekli altyapı ve ayar düzenlemelerinin yapılarak internet hızımın söz verilen seviyeye getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Köy gibi bir yerde otursam anlayacağım ancak şehir merkezinde bir yerdeyim :)

Turkcell

12 Aralık 2025 10:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

18 Aralık 2025 09:31

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 15.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox: Sürekli Kopan İnternet, Kesintiye Uğrayan Eğitim Hayatımız!

Leyla

Superonline

12 Aralık 2025 00:09

336

Turkcell Superbox kablolu internet kullanıyorum ancak taşındığımız günden bu yana neredeyse bir yıldır evimde doğru düzgün çekmiyor, sürekli kopma yaşıyoruz. Şanlıurfa Eyyübiye Osmanlı Mahallesi’ndeyim ve bu bölgede “şebeke sorunu” olduğu söylenmesine rağmen bunun geçici olmadığı, müdahale edilmeyec...

Turkcell Superbox: Sürekli Kopan İnternet, Kesintiye Uğrayan Eğitim Hayatımız!

turkcell-superbox-surekli-kopan-internet-kesintiye-ugrayan-egitim-hayatimiz-3.jpg

Turkcell Mobil Çekim Sorunu: Evde Sürekli Bağlantı Kopuyor

Emrecan

Turkcell

06 Eylül 2025 12:33

689

Kocaeli/Gebze Güzeller Mahallesi 938/4 Sokak’ta ikamet ediyorum. Ailemde 5 kişi olarak, her birimiz Turkcell hattı kullanıyoruz ve yaklaşık 2-3 aydır evimizin içinde ciddi çekim sorunları yaşıyoruz. Mobil veriyle internete bağlanmakta güçlük çekiyor, sinyal seviyesi genellikle 2-3 dişe kadar düşüyor...

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İnternet Bağlantı Sorunu

Esra

Turkcell

07 Temmuz 2023 15:28

4.447

Yaklaşık 3v ay önce yeni taşındığımız evde fiber altyapı olmadığı için mecburen Superbox aldık, ilk aldığımızda yaklaşık 1-2 hafta sağlıklı kullandığımız internet şu an inanılmaz kötü, masaüstü bilgisayardan bağlanıyoruz ancak aşırı yavaş. Sorun böyle iken yaklaşık 1 haftadır Turkcell ile olan görüş...

Turkcell Çekim Sorunu Nedeniyle Kullanılamayan Hat Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Ezgi

Turkcell

29 Eylül 2025 20:28

484

Yaklaşık 1 senedir Kocaeli Darıca Bayramoğlu Mahallesi Sever Sokak No:44 adresinde Turkcell faturalı hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ne doğru düzgün görüşme yapabiliyorum ne de internet hizmetinden faydalanabiliyorum. Acil bir durumda bana ulaşmakta da ciddi sıkıntılar yaşanıyor. Bu süreçte defalarca...

Emin sonuçtan memnun değil

Turkcell Mobil İnternet Hızı Evimde Kullanılamayacak Kadar Düşük

Emin

Turkcell

11 Aralık 2025 23:21

784

Kocaeli Kartepe ilçesi Fatih Sultan Mehmet Mahallesi’nde bulunan evimde, Turkcell faturalı hattımın interneti neredeyse hiç kullanılmayacak kadar yavaş çalışıyor. Normalde ev internetimi kullanıyordum; ancak yaklaşık 2 hafta önce ev internetim kesilince mobil internet üzerinden işlem yapmam gerekti ...

1 Destek