to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Teslim Edilen Sim Kartım Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Hattımı internet üzerinden Turkcell’e taşıdım ve Aynen Favorim 25 GB tarifesine geçiş yaptım. Yeni sim kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak başvuru sırasında açıkça belirttiğim teslimat adresi yerine, sistemde kayıtlı sözleşme adresime teslimat yapılmaya çalışılıyor. Ben bu adreste bulunmadığım için gönderiyi teslim almam mümkün değil.
Adres hatası nedeniyle şu anda teslimat adresimi değiştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, bu yüzden sim kartıma nasıl ulaşacağımı bilmiyorum. Başvurumu 11 Aralık 2025 tarihinde yaptım, teslimat girişimi ise bugün gerçekleşti ve sorun halen devam ediyor.
Sim kartımın, başvuru sırasında belirttiğim Ankara’daki teslimat adresine yönlendirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan hızla çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. :) Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
