to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattımı internet üzerinden Turkcell’e taşıdım ve Aynen Favorim 25 GB tarifesine geçiş yaptım. Yeni sim kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak başvuru sırasında açıkça belirttiğim teslimat adresi yerine, sistemde kayıtlı sözleşme adresime teslimat yapılmaya çalışılıyor. Ben bu adreste bulunmadığım için gönderiyi teslim almam mümkün değil.
Adres hatası nedeniyle şu anda teslimat adresimi değiştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, bu yüzden sim kartıma nasıl ulaşacağımı bilmiyorum. Başvurumu 11 Aralık 2025 tarihinde yaptım, teslimat girişimi ise bugün gerçekleşti ve sorun halen devam ediyor.
Sim kartımın, başvuru sırasında belirttiğim Ankara’daki teslimat adresine yönlendirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan hızla çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell’e internet üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve “Favorim 25 GB” tarifesine geçmek istedim. Başvuru sonrası hattımın teslimi için Kuryenet’in adresime geleceği bilgisi verildi. Ancak kurye adresime gelmediği halde, 2 Aralık saat 20.30’da “size ulaşamadık, tekrar uğrayacağız” şeklinde...
18.11.2025 tarihinde Turkcell Mobil Uygulama üzerinden mobil imza uyumlu yeni sim kart başvurusu yaptım. Başvuru sonrası gönderimin Turkcell tarafından Kuryenet aracılığıyla teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ne Turkcell’den ne de Kuryenet’ten herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme mesajı a...
17 Kasım’dan bu yana Turkcell hattıma numaramı taşımak için başvurdum (18931332340 numaralı başvuru). Bana ait yeni sim kartım Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilemedi (458115074906 numaralı gönderi). İki haftayı aşkın süredir kartın teslim edilmemesi nedeniyle kendi hattımı kullanamıyor, geçi...
Turkcell üzerinden yeni hat geçişi için başvuru yaptım ve sim kartımın Kuryenet ile gönderileceği, en geç 2–3 gün içinde teslim edileceği söylendi. Başvurumu 18 Kasım tarihinde, mevcut operatörümdeki taahhüdüm bitmeden 2 gün önce yaptım. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen İstanbul’un merkezi bir bölges...
Turkcell üzerinden mobil imza destekli sim kart talebinde bulundum. 6 Kasım 2025 tarihinde başvuru yaptım ve kent merkezlerine 3 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 5 iş günü geçmesine rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Tarafıma iletilen “186772164” numaralı Kuryenet si...
Yorumlar