to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den bir süre önce 0516 ile başlayan bir hat aldım. Hattı alırken şubeye gittiğimde bu numarayı özellikle kendileri önerdi ve herhangi bir şekilde “özel numara” olduğuna dair bana bir bilgi verilmedi. Normal bir hat aldığımı düşünerek kullanmaya başladım.
Aradan zaman geçtikten sonra numaramın “özel numara” statüsünde olduğu, bu yüzden diğer hatlar gibi normal tarifelerden yararlanamayacağım ve örneğin 30 GB internet için 1000 TL gibi çok yüksek fiyatlarla karşılaşmam gerektiği söylendi. Bu durum yaklaşık 2 senedir bu şekilde devam ediyor ve tamamen haberim dışında gelişen bir durum olduğu için kendimi mağdur hissediyorum.
Numarayı alırken bana özel numara olduğu, farklı fiyatlandırılacağı, normal tarifelerden yararlanamayacağım hiçbir şekilde açıklanmadı. Şubede önerilen bir numara yüzünden sonradan böyle bir bilgiyle karşılaşmak bence büyük bir haksızlık. Bu süreç sonunda operatör değiştirmek zorunda kaldım.
Mağduriyetimin giderilmesini ve bu hattın, baştan itibaren normal numaralar gibi fiyatlandırılması gerektiğini, buna göre değerlendirme yapılarak haksız fiyatlandırma ve uygulamaların düzeltilmesini talep ediyorum.
29 yıldır kesintisiz olarak Turkcell müşterisiyim ve şu anda adıma kayıtlı 6 hat bulunuyor. 532 *******34 numaralı hattım için 40 gün sonra kontrat yenileme zamanı geldiğinde 90 GB için 1200 TL’lik bir teklif sunuldu. Şu anda bu hatta 921 TL ödüyorum. Diğer hattım olan 532 *******44 numaralı hattımı...
Turkcell hattımda uzun süredir Star+ 15 GB paketini kullanıyorum. Geçtiğimiz günlerde tarafıma “25.12.2025 tarihinden itibaren Star+ 15 GB paketinin taahhütsüz aylık ücreti 1000 TL olarak güncellenecektir. Yeni ücret bu tarihten sonraki ilk faturanıza yansıyacaktır. B002” şeklinde bir SMS gönderildi...
Turkcell mobil internet hizmetinden uzun süredir memnun değilim. GB’larım çok hızlı tükeniyor ve daha önce kullandığım hiçbir operatörde bu şekilde bir sorun yaşamamıştım. Aldığım ek paketler bile yetmiyor, internet adeta su gibi gidiyor. Sorunu Türkiye genelinde, farklı lokasyonlarda da yaşıyorum. ...
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Özellikle bu yıl, yeni gelen müşterilere sunulan makul fiyatlı paketlerin aksine, eski müşterilere yönelik paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gözlemliyorum. Bu durum, mevcut müşterileri başka operatörlere geçmeye zorlamakta ve çifte standart hi...
Yorumlar