
Hotspot Kullanımına Engellenen 120 GB Hediye İnternet Şeffaflığı Sorguluyor

Turkcell kullanıcısı olarak tarafıma gönderilen kampanya mesajı ile bir mağduriyet yaşamaktayım. Mesaj aynen şu şekildedir: “5g ile Besliyoruz kampanyası! Kampanya kapsamında bir ay geçerli olacak şekilde yurt içi her yöne 120 GB hediye internetiniz hattınıza tanımlanmıştır. Tanımlanan tüm hediye p...
Hediye 160 GB İnternet Paketi Şartı Belirtilmediği İçin 800 TL Ek Ücret Ve Canlı Yardım Bulunamaması

Turkcell mobil hattım için hediye olarak tanımlanan 160 GB internet paketinde, paket paylaşımının yapılamayacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı...
Hediye İnternet Varken Aşım Ücreti Alınması Ve Faturamın Yanlış Yansıtılması

Turkcell’in katlanan internet kampanyasından hattıma 80 GB hediye internet tanımlanmıştı. Buna rağmen bugün kullanım yaparken önce hattımdaki 20 GB’li...
Hediye İnternet Kullanılmadığı İçin Ana Paketten Veri Kesintisi

Star+ 15 GB Paketi İçin Aşırı Ücret Ve Şeffaflık Eksikliği

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve yaklaşık 1 yıldır Star+ 15 GB paketini kullanıyorum. 10 Nisan 2025 tarihinden bu yana bu paket için 1 yıl boyunca her ay 600 TL ücret ödedim. Günümüz ve geçmiş koşullarda bu tutarın paket içeriğine göre son derece fahiş bir ücret olduğunu düşünüyorum. Ayrıca pak...
Kazandırio Uygulamasında Kazandığım 5 GB İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı

Turkcell hattım için Kazandırio uygulamasında cüzdanıma kaydettiğim cipsten çıkan şifre ile haftalık 5 GB internet hediyesi kazandım. 30 Mart tarihinde kazandığım bu hakkımı 2 veya 3 Nisan tarihinde uygulama üzerinden cüzdanımdan onaylayarak aktif etmek istedim; ancak internet paketi hattıma tanımla...
Turkcell’in 30 GB Paketi Ücretini İkiye Katlaması Ve Rekabetçi Teklif Talebi
Turkcell hattımda yetkili kullanıcı olarak genç Avantaj 30 GB paketini aylık 440 tl ücretle kullanmaktayım. Mevcut taahhüdümün bitmesine 5 gün kala, Mart sonu – Nisan başı döneminde tarafıma sunulan yenileme teklifinde, yine 30 GB internet için aylık 850 tl gibi önceki ücretimin yaklaşık iki katı, s...
Turkcell'in Yetkisiz 1 GB Aşım Paketiyle Faturama Yansıyan 390 TL Ücret
Turkcell faturalı hattımda “Paketim Dolu Star 40 GB” tarifesini kullanıyorum. Mevcut internet paketim 40 GB olmasına rağmen, Turkcell tarafından hattıma ayrıca 160 GB ek internet paketi tanımlandı. 4 Nisan 2026 tarihinde, kendi 40 GB paketim dolduktan sonra, hattımda tanımlı olan 160 GB ek paketten ...
Sürekli Kesinti Ve Yavaş Hız: Altyapı Yetersizliği Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superbox 5g aboneliğim dün İstanbul Kartal Petroliş Mahallesi’indeki adresimde başlatıldı ancak kurulum yapıldığı andan itibaren sürekli hız sorunu, bağlantı problemi ve sık sık hat kesintisi yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaş ve istikrarsız durumda. 2 TB kotalı...
Turkcell Faturasız Hatta Paket Bitmeden Kesilen Ücret Ve Yetersiz Açıklama

Turkcell faturasız hattımda, Turkcell 5G’ye hazır internet paketim bitmeden bakiyemden tl çekimi yapıldı. 17:18’de internet paketimin bittiğine dair SMS geldi, ancak 17:05 itibarıyla hatta paket aşımı adı altında shaq diye tl kesilmeye başlanmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paket aşımı olduğun...
Öğrenci Faturam Çok Yüksek, Daha Uygun Tarife İstiyorum
Turkcell’de gnç faturalı hat kullanıyorum, öğrenciyim ve gelir durumum kısıtlı olmasına rağmen faturam oldukça yüksek geliyor. Taahhüdümün bitmesine çok az kaldı, bu yüzden internet hakkımı düşürüp fatura tutarımı da düşürmek istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak müşteri hizmetleriyle yapt...
Yanlış GB Düşüşü Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri
İki gün önce Turkcell’e geçiş yaptım ve 20+20 GB olmak üzere toplam 40 GB internet paketi satın aldım. Hatta ek olarak sosyal medya paketi de bulunuyor. Ancak sadece yaklaşık 1 dakika 15 saniye WhatsApp, 56 dakika Instagram ve 42 dakika X ekran sürem olmasına rağmen, sosyal medya paketim hâlâ 19,90 ...
5G Katlanan İnternet Paketinde Paylaşımda Aşım Ücreti Ve Bilgilendirme Eksikliği

Turkcell Avantaj +30 GB paketimi kullanırken 31 Mart 2026 tarihinde 5G Katlanan İnternet kampanyası ile hattıma 120 GB internet yüklendi. Bu esnada paketimde yaklaşık 6 GB kullanım hakkım kalmıştı. 3 Nisan 2026 akşamı saat 22:41 civarında Adana/Seyhan’da cep telefonumdan bilgisayarıma mobil ağ payla...
Onaysız TYG Avantaj Paketi Ücreti İptali Ve İade Talebi

Turkcell faturalı hattıma ait Nisan dönemi faturamı incelediğimde, bilgim ve onayım dışında “TYG Avantaj Paketi” adı altında yaklaşık 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Nisan ayında sadece bir günlüğüne Irak’ta bulundum; bu süre zarfında hattımı ne mobil veri ne de arama için kullandı...
5G’ye Özel 5 Kat İnternet Paketi Hotspot Üzerinde Çalışmıyor
Turkcell hattımda 5G’ye özel verilen 5 kat internet paketim bulunuyor. Bu paketi özellikle hotspot üzerinden başka cihazlarla da kullanmak için hattıma tanımlattım. Ancak son 3 gündür bu paketi internet paylaşımı yoluyla kullanamıyorum. Paket hattıma tanımlandıktan sonra telefonumdan hotspot açtığı...
Hediye 5G GB’lerim Aktifken Aşım Görülmesi Fatura Hatası
Turkcell hattım s. E. adına kayıtlıdır. Hattımda devam eden 5G kampanyası kapsamında hattıma tanımlı hediye 5G GB’lerim olmasına rağmen, Turkcell uygulamasında internet aşımı görünmektedir. 03.04.2026 tarihinde saat 21:48’de “Turkcell Yapboz internet paketinizden 25.04.2026 00:00 tarihine kadar geç...
Hediye 5G İnternetim Kullanılmadı, Kendi Pakettim Haksız Şekilde Azaldı
Turkcell hattım faturalı ve 30 Mart tarihinde hattıma 1 ay süreyle geçerli 240 GB 5G internet hediyesi tanımlandı. Ancak bu tarihten beri internet kullanımım, tanımlı hediye paketten değil, doğrudan kendi internet paketimden düşüyor. Kampanya kapsamında hediye olarak verilen bir paket varken, neden...
Katlanan İnternet Kampanyasında Yanıltıcı Aşım Ücreti Ve İptal Talebi
Turkcell İzinsiz Otomatik Yurt Dışı Paketi Ve 800 TL Haksız Ücret İadesi Talebi

Turkcell hattımda yurt dışı gezgin paketim ve akıllı faturam bulunmasına rağmen, 2 ve 3 Nisan tarihlerinde hattıma otomatik olarak “tarifem yurt dışında geçerli” paketi tanımlandı. Bu paketi ne ben seçtim ne de herhangi bir onay verdim; tamamen otomatik yansıtıldı ve toplamda 800 TL ücret yansıtıldı...
İptal Talebimde 180 TL Cayma Ücreti Ve Paket Eşitleme İsteğinin Reddi
Geçen sene iki hattımı birden Turkcell’e taşıdım. Bu sene paket yenileme dönemim geldiğinde birinci hattıma 10 GB internet içeren paketi 300 TL’ye, diğer hattıma ise 5 GB internet içeren paketi yine 300 TL’ye teklif ettiler. İki hattımı da aynı anda Turkcell’e taşıdığımı, bu nedenle ikisine de aynı ...
1800 TL’lik Superbox Paketi İçin Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Düşük Yükleme Hızı Şikayeti

Turkcell Superbox 1 TB paketini Balıkesir Edremit’te kullanıyorum. Superbox’a kayıtlı 5346****42 numaralı hattım için aylık yaklaşık 1800 TL ödüyorum; ancak son 10 gündür günün belirsiz saatlerinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım, ödediğim ücrete ve aldığımı düşündüğüm pakete kesinlikl...
Turkcell Kategorileri
- Araç Takip 89
- Askercell 430
- Avans TL 57
- Cayma Bedeli 2.839
- Çocuk Hattı 269
- Dijital Servisler 1.055
- eSIM 1.207
- Fatura 16.429
- Faturalı Paketler 3.612
- Faturasız Paketler 690
- Gnctrkcll 899
- Hat Aktivasyonu 683
- Hat Devir 860
- Hat Kapatma 849
- Hat Kısıtlama 739
- Hesap 3.308
- Hız Testi 282
- İnternet 10.348
- Kampanya 1.806
- Kamu Tarifeleri 101
- Kontör 142
- Mobil İmza 859
- Mobil Ödeme 744
- Numara Değiştirme 362
- Numara Engelleme 343
- Numara Taşıma 3.351
- Pin Kodu 29
- Platinum 981
- Puk Kodu 26
- Rahat Paketler 574
- Salla Kazan 1.188
- Sim Kart 2.766
- Superbox 4.145
- Şebeke 3.146
- Taahhüt 1.661
- Tarife Değişikliği 1.254
- TL Yükle 224
- Upcall 74
- Vınn 59
- Yurt Dışı Paketleri 2.184

