to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’in katlanan internet kampanyasından hattıma 80 GB hediye internet tanımlanmıştı. Buna rağmen bugün kullanım yaparken önce hattımdaki 20 GB’lik ana internet paketimden harcama oldu, bu paket tamamen bittikten sonra da hatta hâlâ yaklaşık 75 GB hediye internet varken kullanmalarım aşım olarak işlemeye devam etti ve faturama 100 TL ek ücret yansıtıldı.
Kampanya kapsamında hattımda yüklü olan hediye internet varken ana paketimin bitirilip ardından aşım ücreti çıkarılması nedeniyle mağdur oldum. Hattım kendi adıma kayıtlıdır ve bu işlemle ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
Hediye internetim hattımdayken gerçekleştirilen bu kullanımlar için yansıtılan 100 TL’lik aşım tutarının iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve varsa sistemsel hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattımda Katlanan 5G kampanyası ile 120 GB internet kazandım. Hattımda ayrıca 30 GB'lik başka bir internet paketim daha vardı. 1 Nisan – 5 Nisan tarihleri arasında 30 GB'lik paketim bittikten sonra, sistemin otomatik olarak önce kazandığım 120 GB internetten düşüm yapmasını beklerken, Turkc...
Turkcell mobil hattımda internet aşımıyla ilgili haksız bir ücretlendirme yaşadım. Ocak ayındaki fatura kesiminden yaklaşık 2 gün önce internet paketim bittiğinde, hattıma benim onayım olmadan otomatik olarak ek paket tanımlandı. 1 GB aşım için 130 TL, ayrıca sadece 18 MB kullanım için de ekstra 100...
Turkcell faturalı hattımda internet paket aşımı sonrasında bilgim ve onayım olmadan hatta ek internet paketi tanımlandığını fark ettim. 03.12.2025 tarihinde saat 21:20 civarında hattıma otomatik olarak ek internet yüklenmiş ve bunun için 100 TL ücret yansıtılmış. Durumu öğrenmek için müşteri hizmet...
Turkcell faturalı hattımda, 10 Kasım kesim tarihli faturama aşım bedeli yansıtıldığını sonradan fark ettim. 1 GB internet için 100 TL olacak şekilde, 6 kez kullanım ücreti alınmış ve toplamda 600 TL aşım ücreti yansımış. Bu aşım ücretiyle ilgili hattıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmediği içi...
Yorumlar