to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Nedeniyle İade Garantili Biletimin Ücreti Ödenmedi
25 Mayıs tarihli saat 18.45 Türk Hava Yolları uçuşum tarife değişikliği gerekçesiyle 20.45’e alındı. Bu değişiklik ekranı karşıma çıktığında, akışı bozulan programımı uyarlayabilmek için sistem üzerinden akşam seferi yerine sabah uçuşunu seçerek devam ettim. Ancak daha sonra sabah uçuş saatinin de programıma uymayacağını fark ettiğimde, biletimi tamamen iptal etmek istedim.
Biletimi özellikle en yüksek sınıftan ve yüzde yüz iade edilebilir olarak satın almıştım. Buna rağmen iptal talebimde, bilet ücreti olan 4.819,59 TL tarafıma iade edilmedi. Tarifeyi THY’nin değiştirmesi nedeniyle tüm planım bozulmuşken, bir de iade garantisi olduğuna güvenerek aldığım bu biletin bedelinin ödenmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Yapılan tarife değişikliği sonucunda hem uçuşumu kullanamadım hem de ödediğim ücret fiilen yanmış oldu.
Konu ile ilgili geri bildirim formu üzerinden THY’ye başvuru yaptım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bilet alırken açıkça belirtilen yüzde yüz iade koşulunun yerine getirilmesini ve 4.819,59 TL tutarındaki bilet ücretimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gidiş uçağımdan isteyerek feragat ettiğimi ve iade gerçekleştiremeyeceklerini belirttiler. Tarife değişiklikleri açıkça dolandırıcılığa sebebiyet vermektedir. Yeni saat tarifesi size uygun değilse biletiniz yüzde yuz iadeli bir bilet olsa bile kabul etmediğiniz takdirde biletinizden ve 4000 TLnizden feragat etmiş oluyorsunuz.
