to read complaints and reviews, or file yours.5G’ye Özel 5 Kat İnternet Paketi Hotspot Üzerinde Çalışmıyor
Turkcell hattımda 5G’ye özel verilen 5 kat internet paketim bulunuyor. Bu paketi özellikle hotspot üzerinden başka cihazlarla da kullanmak için hattıma tanımlattım. Ancak son 3 gündür bu paketi internet paylaşımı yoluyla kullanamıyorum.
Paket hattıma tanımlandıktan sonra telefonumdan hotspot açtığımda, önce ana paketimden internet kesilmeye başladı ve kısa sürede tamamen bitti. Ana paketim bittikten sonra ise bu kez 5G’ye özel 5 kat internet paketim devreye girmedi ve onu da hotspot üzerinden kullanamadım. Yani hattıma tanımlı 5G’ye özel ek internet paketim olmasına rağmen, bunu başka cihazlarla paylaşamıyorum.
Turkcell’den, hattıma tanımlı 5G’ye özel 5 kat internet paketimin internet paylaşımına/hotspot kullanımına açık hale getirilmesini, bu paketin başka cihazlarla sorunsuz şekilde paylaşılabilmesi için gerekli teknik/donanımsal veya sistemsel düzenlemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 06.04.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
