to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve yaklaşık 1 yıldır Star+ 15 GB paketini kullanıyorum. 10 Nisan 2025 tarihinden bu yana bu paket için 1 yıl boyunca her ay 600 TL ücret ödedim. Günümüz ve geçmiş koşullarda bu tutarın paket içeriğine göre son derece fahiş bir ücret olduğunu düşünüyorum. Ayrıca paketimin taahhüdünü yenilemek istersem de aylık ücretin 800 TL civarı olacağı söylendi.
Aynı operatörde, benden daha fazla internet hakkı olan paket kullanan kişilerin benden daha düşük ücret ödediğini gördükçe ciddi anlamda haksızlığa uğradığımı hissediyorum. Bu durum, hem şeffaflık hem de müşteri memnuniyeti açısından beni oldukça rahatsız ediyor.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, açıkça fazla ücret ödediğimi ifade etmeme rağmen tarafıma yalnızca “estağfurullah” gibi konuyu geçiştiren bir cevap verildi ve somut hiçbir çözüm veya alternatif sunulmadı. Bu tutum, müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Ödemekte olduğum ücretin yeniden gözden geçirilmesini, Star+ 15 GB paketimin içeriğine ve piyasadaki güncel fiyatlara uygun olacak şekilde adil biçimde fiyatlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca mümkünse bugüne kadar oluşan mağduriyetimi giderecek bir düzeltme veya iade işlemi yapılmasını rica ediyorum.
Uzun süredir Turkcell Star+ 15 GB paketini kullanıyorum ve yaklaşık 12 aydır paket ücretimden ve paket aşımı ücretlerinden dolayı çok yüksek faturalar ödüyorum. Önceden bu paket için aylık toplamda 500-550 TL civarında öderken, son aylarda paket aşımıyla birlikte faturam her ay 800-900 TL aralığında...
Turkcell Star+25 GB tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüt sürem bittiği için yeni teklif almak istedim. Ancak turkcell.com.tr ve mobil uygulamada gördüğüm kadarıyla, eski müşterilere aynı tarife 850 TL olarak sunulurken, yeni hat alacaklara 30+30 GB internet ve 690 TL ücret teklif ediliyor. ...
Uzun süredir Turkcell Mega+ 15 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık bir senedir bu pakete devam ediyorum. Şu an kullandığım paket için 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS’e yaklaşık 600 TL ödüyorum. Piyasaya baktığımda, örneğin Türk Telekom gibi firmalarda 40 GB içeren paketlerin yaklaşık 400 T...
053******65 ve 053******52 numaralı Turkcell hatlarımı kullanmaktayım. 11 Kasım 2025 tarihinde, 053******52 numaralı hattımın yıllık abonelik paketinin bitmesine 14 gün kala Turkcell online uygulamasından Dolu Ultra 30 GB yıllık abonelik paketini aylık 500 TL karşılığında satın aldım. Ancak aynı pak...
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell abonesiyim ve her yıl düzenli olarak taahhüdümü yeniliyorum. Buna rağmen, her yenileme döneminde kullandığım paketin fiyatı neredeyse iki katına çıkıyor; taahhüt bitimine yakın bana sunulan paket fiyatları ise fahiş seviyelere ulaşıyor. 12.12.2025 tarihinde de yine taahhü...
Yorumlar