Turkcell hattım açılmadı

Turkcell hattımı Askercell’den sivil hatta çevirmek için bugün saat 10.00’da Mersin Mezitli Turkcell bayisine başvurdum. İşlemin yapılmasına rağmen hattım halen tamamen açılmadı ve 6 saattir beklemekteyim. Şu anda hattım kısıtlı şekilde kullanılıyor ve akşam 18.00’den sonra açılıyor; yani hala Asker...

4 Eylül Perşembe günü, Erdek Yıldırım bayisinden numaramı Turkcell’e faturasız Superstar 20 paketiyle taşımak için başvurdum ve hattım açıldı. Ancak, bayi ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sistemde Superstar 20 paketi görünmediği için yükleme yapılamıyor ve hattıma bu paketi tanım...

Turkcell’den 4 aydır yeni bir hat kullanıyorum ve her ay 12 GB internet, 1000 dakika konuşma içeren tarifem için 600 TL fatura ödüyorum. Ancak çevremdeki diğer Turkcell kullanıcılarının 40 GB internetli tarifeleri 400 TL gibi çok daha uygun fiyatlara kullandığını öğrendim. Bu durumdan oldukça muzdar...

2015 yılında, bilgim dışında adım kullanılarak ve sahte evrak düzenlenerek İstanbul Ataşehir’de 0 (545*********76 numaralı hat açılmış. Bu durumu, iki gün önce annemin numarasını Turkcell’e taşımak için başvurduğumda öğrendim. Herhangi bir borç görünmemesine rağmen Turkcell tarafından kara listeye a...

Yaklaşık 10 gün önce Vodafone hattım için önce müşteri hizmetlerini aradım, ardından bayiden bilgi alarak hat değiştirmeye karar verdim. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerinden ilk ay bizden kampanyası olduğu söylendi hem de bayiye gittiğimde çalışan personelle birlikte durumu teyit ederek online başv...

Şirket olarak Turkcell üzerinden yeni bir hat açtırmak ve cihaz almak istedik. Bize 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen Turkcell tarafından yönlendirilen saha operatörü K***Bey asla gelmedi. Geçen yıl da aynı kişi tarafından defalarca geleceği söylenmiş, sözler tutulmamıştı. Bu yıl ...

Dün, Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için Gebze/Kocaeli’indeki bir Turkcell bayisine başvurdum. Başvuru sırasında şahsıma ait kimlik bilgilerimin iznim dışında üçüncü kişiler tarafından kullanıldığı ve bu bilgilerle 0530*****78 70 numaralı hat açılarak gnç paketlerinden faydalanıldığı bilgisini ...

Turkcell mobil uygulamasında adımda borçlu bir hat olduğunu fark ettim. Bu hattın açılmasıyla ilgili hiçbir bilgim ve onayım yok. Durumu fark ettikten sonra Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca, dilekçe ile de başvuruda bulundum fakat bu da dikkate alı...

2 Ekim 2024 tarihinde, bana ait olmayan bir hat için “sim kart değişikliği” işlemiyle ilgili bir uyarı mesajı aldım. Söz konusu hat veya numarayla hiçbir ilgim yok ve bu hatta dair herhangi bir işlem yapmadım. Benim bilgim ve onayım olmadan adım veya bilgilerim kullanılarak Turkcell’den hat açılmış ...

0534*****77 numaralı ve ikinci Turkcell hattım, yaklaşık 2 ay geciken faturam nedeniyle hem gelen hem de giden aramalara kapatıldı. 06.08.2025 tarihinde toplam 3.750 TL olan borcumu banka yoluyla ödedim. Ödeme dekontumu Turkcell uygulaması üzerinden ilettim ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme...

Turkcell GNC faturalı hattımda, Ağustos ve Eylül 2025 ayı faturalarımda toplam iki kez hat açma kapama ücreti olarak 162.97 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi, yalnızca faturamı incelediğimde ücretin alındığını fark ettim. Fatura gecikmesi ya...

Turkcell faturalı hat numara taşıma işlemi kapsamında tarafıma 02.09.2025 sabah 07.21’de hattımın açılacağına dair bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak belirtilen saat geçmesine rağmen hattım hala açılmadı. Herhangi bir ek işlem veya evrak teslimiyle ilgili bir bilgilendirme de yapılmadı ve şu ana...

Av. Hüseyin M****** olarak Dervişoğlu Hukuk Bürosu sahibiyim ve üzerime kayıtlı 10 adet Turkcell faturalı hat bulunmaktadır. 15.09.2022 tarihinde Turkcell satış temsilcisiyle yaptığımız sözleşme görüşmelerinde, 5 adet data hattı tanımlanarak fatura indirimi alabileceğim ve bu hatların kullanılmazsa ...

0 50*******59 numaralı annemin kullandığı mobil hattı Turkcell’e taşıdık. Hat açıldıktan sonra, annemin bulunduğu İstanbul Silivri Çayırdere Mahallesi’nde hiç çekim olmadığını fark ettik. Burada “az çekiyor” ya da “zaman zaman çekmiyor” değil, hiçbir şekilde sinyal alınamıyor. Turkcell’i arayarak du...

Benim bilgim ve onayım dışında, adım kullanılarak Turkcell adına bir hat açılmış ve bu hat üzerinden borçlandırılarak icra takibi başlatılmıştır. 1 hafta önce avukatlar tarafından aranarak yaklaşık 3.500 TL tutarında bir borcum olduğu, bugün ise 15.000 TL talep edildiği bildirildi. Hattın numarası 0...

Dün akşam Turkcell’e numaramı taşımak için İstanbul’dan online başvuru yaptım. Başvuru sırasında online’da bir paket vardı ve bitmesine 1 saat kalmıştı. Hemen o pakete geçiş yaptım, sözleşmem de imzalandı. Ancak hattım açılmadı ve paketin süresi de doldu. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri ...

Dün V***’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi başlattım ve e sim ile geçiş yaptım. İşlemi başlatırken hattımın 20 dakika içinde açılacağı söylendi fakat aradan uzun süre geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yaklaşık 15 dakikadır bağlanamıyorum ve herha...

29 Ağustos’ta İstanbul Beyoğlu Kasımpaşa Turkcell bayisinden sim kartımı aldım ve numara taşıma başvurumu online olarak gerçekleştirdim. Ancak başvuru yaptıktan sonraki 24 saat içinde, paket içeriğinin ihtiyaçlarımı karşılamayacağını fark ederek iptal talebinde bulundum. Buna rağmen talebim reddedil...

Turkcell e sim hattım açılmıyor. Telekom'dan Turkcell e cuma günü hattımı taşıdım. Takip eden pazartesi günü e sim başvurusu yaptım. Hattımı hiç kullanamadım, 9-10 gündür telefonum kapalı. Turkcell'e numara taşıdığıma pişman oldum. Direkt e sim kullansam bu sorunu yaşamayacaktım. Turkcell'e geçiş ya...

Bugün Vodafone hattımdan Turkcell’e geçiş yaptım ve iPhone 15 Pro Max cihazım için esim işlemi gerçekleştirdik. Ancak esim’i okutmaya çalıştığımda hiçbir şekilde açılmadı. Bu durumu Turkcell şubesine ilettiğimde, sorunun BTK ile ilgili olduğunu ve BTK’yı aramam gerektiğini söylediler. BTK ile görüşt...