to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün akşam Turkcell’e numaramı taşımak için İstanbul’dan online başvuru yaptım. Başvuru sırasında online’da bir paket vardı ve bitmesine 1 saat kalmıştı. Hemen o pakete geçiş yaptım, sözleşmem de imzalandı. Ancak hattım açılmadı ve paketin süresi de doldu. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri telefonu açmadı. Ayrıca başvuru sırasında sadece mesaj ücreti alındı, başka bir ödeme yapılmadı. Hattımın, başvurduğum paket tanımlı şekilde açılmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
25 Ağustos'ta başlattığım numara taşıma işlemi kapsamında Turkcell hattımın aynı gün teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak uzun süre bekledim, kayıt oluşturdum ve ayrıca Turkcell’in ken...
29 Aralık 2023 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden numara taşıma talebinde bulundum. Hattın adresime gönderilmesi seçeneğini seçtim; fakat üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hattım henüz gelmedi. Üç kez farklı günlerde müşteri hizmetlerini aradım. Konu ile ilgileneceklerini söylediler ama ha...
6 gün önce numaramı taşımak istediğime dair form doldurdum. Evime 2 gün sonra kurye geldi, hattımı verdi ve sözleşmeleri imzaladım. Kurye imzamı aldıktan sonra 2 gün geçti ve bana gelen SMS'te, hat aktivasyonunun yaşanan sistemsel aksaklık nedeniyle yapılamadığı bildirildi. Açıkça söylemek gerekirse...
Turkcell sınırlı numara taşıma kampanyasından yararlanmak istedim ve işlemleri başlattım. E-devlet üzerinden de abonelik kayıtlarını yaptım. Sonrasında Turkcell uygulamasından takip etmeye başladım. İki gün geçtikten sonra Turkcell çağrı merkezini aradım ve 1-2 gün daha bekledikten sonra hattımın ta...
Numaramı Turkcell'e online işlemlerden taşıma yaptım. Hattım 14.11.2023 tarihinde elinize ulaşmasına rağmen 6 gündür açılmadı. Müşteri hizmetleri onay beklediğini söylüyor ama ne zaman işlem yapılacağını bilen yok. Boşu boşuna bekliyorum. Eğer işlem onaylanmayacaksa başka operatöre geçeceğim. Paketi...
Yorumlar