Ücretli Hediye Çantası Gönderilmedi Ve Alarm Etiketi Üzerinde Kaldı

Stradivarius’tan 8 Şubat’ta bir kadın gömleği ve yanında hediye paketi olması için ayrıca ücret ödeyerek bir hediye çantası sipariş ettim. Siparişim 13 Şubat’ta elime ulaştığında kargo paketinde ücretini ödediğim hediye çantasının gönderilmediğini gördüm. Bununla da kalmayıp, aldığım kıyafetin üzerinde mağaza alarmının hâlâ takılı olduğunu fark ettim.

Yaşadığım şehirde Stradivarius mağazası olmadığı için sırf bu alarmın çıkarılması için şehir değiştirmek zorunda kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum. 14 Şubat’tan beri bu konuyla ilgili yetkili birine ulaşmaya çalışıyorum ancak hala sorunum çözülemedi. Sipariş numaram 5035*****20’dir.

Hem gönderilmeyen ücretli hediye çantamın tarafıma gönderilmesini hem de yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.