Direct Nexus Buhar Makinesi Az Kullanımda Çalışmıyor, Garanti Değişimi Talep Ediyorum

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 yıl önce Direct Nexus marka buhar makinesi satın aldım. Ürünü sadece 2 kez kullandım. Bugün tekrar kullanmak istediğimde cihazın buhar vermediğini ve çalışmadığını gördüm.

Bu kadar az kullanılan bir ürünün bu şekilde arızalanması kabul edilemez. Ürünü özenli kullandım, darbe almadı, düşmedi ve yanlış bir işlem yapılmadı. Buna rağmen bu durumda olması hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.

Direct Nexus markasından ve Trendyol üzerinden ürünü satan firmadan, cihazın garanti kapsamında derhal incelenmesini ve hiçbir ek ücret talep edilmeden birebir ürün değişimi yapılmasını net olarak talep ediyorum.