Turkcell Superbox hattım açılmadı

Superbox GO hizmetini kullanıyorum. Mobil uygulama üzerinden hattıma Faturasız Wi-Fi 100 GB paketini tekrar almak istediğimde, hattımın bu pakete uygun olmadığına dair uyarı alıyorum. Oysa bu paketi yaklaşık 2 ay önce aynı hat üzerinden sorunsuz bir şekilde satın almış ve kullanmıştım. Müşteri hizm...

Turkcell Superbox 5356343*** numaralı aboneliğimi yurt dışına çıkışım nedeniyle kapattırmış olmama rağmen, hattımın bilgim ve onayım dışında otomatik olarak yeniden açıldığını ve haksız ücret tahakkuk ettirildiğini öğrendim. Mağduriyet yaşamamak adına bu ücreti ödeyip hattı tekrar kapattırmama rağme...

Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. 08.01.2026 tarihinde iptal talebimden vazgeçmeme rağmen 3 gündür internet hizmetim açılmadı. Herhangi bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve bu süreçte mağdur ediliyorum. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini toplam 7 kez aradım ancak her seferi...

Turkcell Superbox 300 GB paket başvurusu için 17.12.2025 tarihinde İstanbul Tuzla’daki adresime kurulum için gelen görevli, üzerimde 2012 yılında açılmış bir hat göründüğünü ve bu hatta 48 TL borç olduğu için kurulum yapamayacağını söyledi. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımızda, ismimin kara l...

Geçmişte adım kullanılarak 2000 yılında iki adet faturalı hat açılmış, bu durumu 2001 yılında fark ederek borçlarını ödeyip hatları kapattım ve savcılığa da şikayette bulundum. Aradan 24 yıl geçmesine rağmen, geçtiğimiz günlerde Karşıyaka’daki Turkcell Superonline bayisinden Superbox başvurusu yapma...

Benim bilgim dışında 4 adet Turkcell açılmış. E-devletten GSM sorgulama bölümüne girdiğimde aktif olarak kullanılan 4 adet açık hat olduğunu gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, kullanımı dondurdular ve benden iptal için dilekçe isteyip kapattılar. Buraya kadar her şey normal. Dün itibariyle ...

Turkcell Superbox iptal talebinde bulundum 7 gün içinde kesin iptal olacağı söylendi. İptalden vazgeçtim açtırmak için aradım. 2 gündür 50 kere aradım ya telefonu kapatıyorlar ya 10 dakika müzik dinletip meşgule düşürüyorlar. Bağlandığım nadir kişiler de talep aldık. Aciliyet bildirdik diyor ama asl...

Merhabalar, 1 yıldır Superbox aboneliğim var, bitmek üzere ve benim şöyle bir talebim var: Superbox hattı benim üzerime kayıtlı. Sıfır bir hat alırken ödenen bütün ücretleri benden aldılar. Ben de Superbox aboneliğimi iptal edip hattımı istiyorum. Teşhis, kullanım ücreti vesaire, hata açılış ücretle...

Adıma iznim ve bilgim dışında 40 adet kurumsal hat, 4 adet Superbox, 350 adet bireysel hat çıkartılmıştır. Yine iznim ve bilgim dışında üzerime şahıs şirketi kurulmuş olup internet aboneliği açılmıştır. Bu sebeple adıma çok sayıda icra takibi başlatılmıştır borçlar bana ait değildir çünkü ben kullan...

MNG AVM Turkcell bayisinden Superbox aboneliğinde, hat işlemlerinde benim bilgilerimle işlem yapamayıp, işlemi iptal edip eşim üzerinden abonelik sağladılar. Fakat benim üzerime açtıkları hattı iptal işlemlerini düzgün yapmadıkları için hat üzerime açılmış olup herhangi bir mesaj, uyarı yapılmadan v...

Yaptığınız izinsiz işlem nedeniyle tarafınıza bilgi verilmesine rağmen halen devam eden faturalandırma nedeniyle mağduriyetimiz devam etmektedir. Bu işlemlerden dolayı hukuki hakkımızı kullanacağız. Müşteri temsilcimizin önerilerine göre işlem yapmamıza rağmen halen devam eden ve yaşattığınız mağdur...

Mayıs ayında, evimde internet altyapısı olmadığı için Turkcell Superbox başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında, evimin konumunda kurulum yapılamayacağı ancak farklı bir yerde kurulum yapılırsa istediğim yerde kullanabileceğim söylendi. Bu yüzden iş adresimin konumunu verdim. 25.05.2024 tarihinde T...

Turkcell Superbox'umuzun haftalardır neti yok. İlgilenilmesi için dilekçe yazdık ama hala netice yok. Adımıza Tekirdağ Turkcell faturalı hat açtı Superbox bu şekilde alınıyor diye sonra bu hattı kapattı. Bu yaptığı yanlıştan dolayı bize ek Superbox un dışında ek fatura çıktı. Arıyoruz ilgilenilecek ...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 4.5G ile fiber hızda internet verecekleri vaadinde bulunan Turkcell, 3G ile bile internet veremiyor! İnternete bağlanamıyorum, WhatsApp'tan görüntülü arama yapamıyorum. Herhangi bir video, film izleyemiyorum. Yani internetle ilgili hiçbir şey yapamıyorum. Bu durumu ...

Son 6 aydır Superbox kullanmaktayım. Superbox'ımı İstanbul'dan aldım ve daha sonrasında Datça'ya taşındım. Superbox hızı ilk etapta 60-70 megabit olmaktaydı. Bu sırada adres değişikliği ve gereken ne varsa yaptım. Bayram zamanı bayram yoğunluğu sebebiyle 2 megabit, 2 MB, 4 MB arasında seyretmeye baş...

0532 64* ** 19 PUK kodunu defalarca girmeme rağmen yanlış olduğunu söylediği için SIM kartımı değiştirdim ancak hattım 3 gündür açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana, sisteme Turkcell bayiinde farklı bir barkod numarası girildiğini, bu nedenle tekrar SIM kartı değiştirdiğim bayiye gitmem ön...