to read complaints and reviews, or file yours. 
0534*****77 numaralı ve ikinci Turkcell hattım, yaklaşık 2 ay geciken faturam nedeniyle hem gelen hem de giden aramalara kapatıldı. 06.08.2025 tarihinde toplam 3.750 TL olan borcumu banka yoluyla ödedim. Ödeme dekontumu Turkcell uygulaması üzerinden ilettim ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme gerçekleştirdim. Her aradığımda “araştırıyoruz” denilerek oyalandım ve 1 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. Tarafıma verilen 183833074 numaralı kayıt da sonuçsuz kaldı.
Ödemenin ardından hattımın yarım saat içinde açılacağı söylendi ancak bugüne kadar iki hattım da hâlâ kapalı. Pazarlama sektöründe çalıştığım için müşterilerim bana ulaşamıyor, iş hayatımda ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Ayrıca ailemle iletişimim de kesildi ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Her iki hattımda da başka bir borç olmamasına rağmen, ödediğim tutar sistemde görünmüyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Özel paketli hatlarımın acil olarak açılmasını ve ödediğim 3.750 TL’lik faturanın sistemde görünmesini talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
Merhabalar, Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 02.10.2025 tarihinde, 0553 *** ** 77 numaralı hattımın faturam ödenmediği gerekçesiyle kapatıldığını fark ettim. Ancak tarafımca daha önce Turkcell uygulaması üzerinden otomatik ödeme talimatı verilmiş olmasına rağmen, bu talimat işleme...
Yaklaşık 1,5 ay önce 0531*****77 ve 0535*****22 numaralı Turkcell hatlarımı başka bir operatöre taşıdım ve o döneme ait tüm Turkcell faturalarımı eksiksiz ödedim. Ancak buna rağmen, dün (28 Ağustos) adıma 1220,35 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı ve borcum olduğu gerekçesiyle Turkcell’de buluna...
Turkcell faturalı hattımda toplamda 3 adet ödenmemiş faturam bulunuyor. Maddi olarak sıkışık bir dönem geçirdiğim için ödemeleri geciktirdim, ancak ödemeleri en geç 10 Ekim 2025 tarihine kadar gerçekleştireceğim. Dün, Turkcell’den 3 faturanın 01.08.2025’e kadar ödenmesi gerektiğine dair bir e-posta ...
Turkcell’den faturalı hat aldım ve bugün 3. Gün olmasına rağmen hattım hala aktifleştirilemedi. Borcum olmamasına rağmen sistemde borcunuz var denilerek hattım açılmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sürekli farklı kişilere aktarıldım ve her seferinde sadece “talep oluşturduk, bekleyin” de...
0537********74 numaralı Turkcell faturalı hattımla ilgili olarak usulsüz borç ve icra işlemleri nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Daha önce Maden Hukuk aracılığıyla başlatılan icra sürecinde yaklaşık 8.000 TL olan borç için 18.000 TL talep edilmiş, yasal faiz oranlarını hatırlatmam üzerine 11.000 T...
Yorumlar