Turkcell hattım açılmadı

11 Ocak’ta e-sim başvurusu yaptım, daha sonra vazgeçip e-sim’i iptal ettirmek için aradım ve iki defa özellikle sordum, her iki seferinde de iptal işleminin yapıldığı söylendi. Ardından fiziksel sim’e başvuru yaptım, dün kargoya verildiği ve dağıtıma çıktığı, bana ulaşılamadığı için de perşembe günü...

14 Ocak 2026 tarihinde saat 17.55 sularında 0 332 999 15 53 numaralı hattan Turkcell hattım arandı. Telefona açıp “alo” dediğim anda karşı taraf hiçbir şey söylemeden yüzüme kapattı. Son dönemde yapay zeka ile insanların sesleri kullanılarak hile yapılabileceği, adlarına işlem gerçekleştirilebildiğ...

Fomak Metal olarak Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyız. 08.01.2026 tarihi itibarıyla toplam 8 hattımız, eksik evrak gerekçesiyle giden aramalara kapatıldı. Oysa Kasım ayında müşteri temsilciniz T**** Hanım ile yaptığım görüşmede evraklarımızın tamamlandığı ve herhangi bir sorun olmadığı tarafımıza ...

Turkcell hattımı numara taşıma yoluyla Turkcell’e geçirmek için 9’unda Turkcell online işlemler üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında hattın 1 gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen, hızlı teslimat noktasında olmama karşın hattım ancak 13’ünde teslim edildi. Hattın teslim edilmesin...

13 Ocak 2026 günü saat 12:50 civarında Sancaktepe Yenidoğan’daki Turkcell bayisine hat geçiş işlemim için gittim. Hattımı Turkcell’in kendi internet sitesi üzerinden sipariş vermiştim, yani hat onların bayisinden alınmış değildi. İşlem için yardımcı olmalarını rica ettiğimde, çalışanların tavrı son ...

Bilgimiz dışında adımıza Turkcell faturalı hat açılmış. Turkcell'e durumu defalarca iletmemize rağmen, hatta kullanan kişinin otomatik ödeme talimatı vermesine ve banka hesaplarından faturaları ödemesine rağmen, bilgi ve belge ne istedilerse sağlamamıza rağmen Turkcell bu konuda hiçbir şekilde yardı...

Turkcell hattım için online işlemler üzerinden 23.12.2025 tarihinde 128k sim kart talebinde bulundum. Sim kartım 05.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak o günden bu yana hattım açılmadı ve mobil imza aktivasyonum gerçekleştirilemedi. Bu süreçte Turkcell çağrı merkezi ile defalarca görüşme...

Uzun yıllardır Turkcell ve Superonline kullanıcısıyım. Geçen sene Vodafone’a geçiş yapmıştım, bu sene tekrar Turkcell’e geçmek istediğimde, üzerime kayıtlı olmayan bir telefon numarası için borç çıkarıldığını öğrendim. 30 Aralık’ta Turkcell bayisine gittiğimde 5345****88 numaralı hat üzerinden adıma...

Turkcell hattıma ait faturamı bugün saat 19.29’da mobil üzerinden ödememe rağmen hattım yaklaşık 2,5 saattir hâlâ açılmadı. Ödeme yapılmış olmasına rağmen hattım kapalı olduğu için ne arama yapabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Faturam ödendiği halde hattımın bu kadar süre kapalı...

Turkcell operatörüne bugün saat 00.57 itibariyle hat geçişim gerçekleşti. Sabah kalktığımda bilgi mesajları falan gelmiş, sonra Turkcell hesabım uygulamasına girdim. Bir baktım fatura kesim tarihine 8 gün var yazıyor. Uygulamadan değiştirmek istediğimde değiştirmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, ola...

Turkcell bireysel hattım için mobil imza başvurusu yaptım, yeni sim kartımı da yaklaşık 16 gün önce kurye ile teslim aldım. Aradan 2 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen sim kartım bir türlü aktifleşmedi ve mobil imza kullanıma açılmadı. Sürekli “aktifleşecek” bilgisi verilmesine rağmen hattım hala...

Turkcell’in faturalı hattını kullanıyorum. 4 Ocak 2026 tarihinden itibaren Kuzey Kıbrıs’ta bulunuyorum ve 5333****47 numaralı hattım hiçbir şekilde kullanılamaz hale geldi, sim kartım bloke oldu. Müşteri temsilcisi ile defalarca görüşmeme rağmen sorun giderilmedi. Müşteri hizmetleriyle birlikte PUK...

Yaklaşık bir hafta önce Vodafone’da kullandığım 544 ile başlayan numaramı Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. Başvurudan sonra SMS ile bilgilendirme aldım. Ardından sim kartı teslim almak için Mersin Mezitli’deki Turkcell şubesine gittim. Buradaki çalışan B**** isimli personel bana hat ve...

Turkcell’de numara taşıma ile geçmiş olduğum 0541 ile başlayan faturasız hattım, hatta tl yüklemediğimiz için 30.12.2025 tarihinde iptal edildi. Ancak bize 48 saat içinde hattı geri alma hakkımız olduğu söylendiği için bu süre dolmadan hattı tekrar açtırmak istedik. İş yerimizin numarası olan bu ha...

Mersin Mezitli’deki Turkcell mağazasında yaklaşık 3 gün önce hat açma işlemi için başvuru yaptım. Mağazada çalışan B**** isimli personel, hattın açılacağını söyleyerek işlem yaptı fakat aradan günler geçmesine rağmen hat açılmadı ve verilen söz yerine getirilmedi. Hat açılmadığı için mağdur durumda...

Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. 08.01.2026 tarihinde iptal talebimden vazgeçmeme rağmen 3 gündür internet hizmetim açılmadı. Herhangi bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve bu süreçte mağdur ediliyorum. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini toplam 7 kez aradım ancak her seferi...

Turkcell faturalı hattım için Kazandirio uygulamasında, cips paketinin içindeki kodu girerek 2 GB internet kazandım. Kazandığım internet Kazandirio uygulamasındaki cüzdanıma yüklendi ancak üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine rağmen, hattıma tanımlanmadı ve kullanıma açılmadı. Herhangi bir hata me...

Turkcell’de 5 adet faturalı hattım bulunuyor ve yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Diğer hatlarımdan birinin faturasını unutup ödemediğim için, sürekli aktif olarak kullandığım 5321****28 numaralı hattımın interneti dün itibarıyla kesildi ve hâlâ kapalı durumda. Günü geçmiş ve kullanıma kapanmış ha...

Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için Bursa Heykel Turkcell şubesine gittim. Amacım sadece mevcut numaramı Turkcell’e taşımaktı. Ancak daha sonra fark ettim ki, bana hiçbir şekilde açık ve net bilgi verilmeden üzerime ikinci bir hat açılmış. Şubede bana “yedek hat ister misiniz” şeklinde üst...

Konu: Ödemesi Yapılmış Borca Rağmen Hattımın Açılmaması ve Sistemsel Hata Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Turkcell faturalı hattımı (053*********51) kullanmaktayım. Sağlık problemlerim nedeniyle geçmiş dönemde iki adet faturamı gecikmeli ödemek zorunda kaldım ve bu nedenle hattım yasal takibe girdi. ...

Telekom hattımı Turkcell’e online başvuru ile taşıdım. Turkcell’den gelen bilgilendirme mesajında, numara taşıma işleminin 10.01.2026 tarihinde saat 13.03’te tamamlanacağı belirtildi. Ancak üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Şu anda hattım kapalı olduğu için müşt...

Denizli Forum Çamlık AVM’deki ve Denizli Valilik karşısındaki Turkcell bayilerinden yeni hat açma işlemim sırasında yaşadıklarım nedeniyle son derece şikayetçiyim. 01.01.2026 – 07.01.2026 tarihleri arasında bu iki bayiye defalarca gitmek zorunda kaldım. Hat açılmıyor bahanesiyle telefonumu sıfırladı...