Turkcell hattım açılmadı

2017 yılından beri benim adıma Turkcell tarafından bilgim ve onayım olmadan bir mobil hat açıldığını öğrendim. Kendi kimlik bilgilerim kullanılarak, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan 0533 *** ** 57 numaralı hat tesis edilmiş. Bu numarayı aradığımda telefon çalıyor ancak hiçbir şekilde açan olmuyo...

Turkcell üzerinden online başvuruyla yeni hat aldım ancak 18 Kasım’dan bu yana hattım bir türlü aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı birime aktarıldım ve 10–20 dakika hatta bekletildim. Sonuç olarak da çözüm sunmak yerine YouTube’dan video izlemem sö...

Turkcell sistemlerinde üzerime daha önce sahte evrakla bir faturalı hat açıldığını, iki gün önce babamın hattını kendi üzerime almak için bayiye gittiğimde öğrendim. Bayide yapılan incelemede, geçmişte benim adıma açılmış bir hattın göründüğü ve bu hattın sahte evrakla açıldığının kayıtlarda yer al...

20 Kasım’da Turkcell’e giderek yeni hat için başvuru yaptım, hattımın 3 gün sonra açılacağı bilgisi verildi. Ancak ertesi gün, 21 Kasım’da Türk Telekom’da hâlâ 35 gün taahhüdüm kaldığını ve bu yüzden yaklaşık 1.600 TL cayma bedeli çıkacağını öğrendim. Bu tutarı ödeme durumum olmadığı için, hattım da...

11.11.2025 tarihinde, yalnızca sonu 51 ile biten Vodafone hattım üzerime kayıtlı olmasına rağmen, Turkcell’den yasal uyarı başlığıyla bir SMS aldım. Mesajda T.C. kimlik numaram yıldızlı şekilde yer alıyor ve yine yıldızlı olarak 90539*1*76** numaralı hat için 10.11.2025 tarihinde 'sim kart değişikli...

Turkcell'de bulunan hattıma açma kapama bedeli 165₺ ücret yansımış bu kadar sö mü ren bir operatör görmedim. Hattımı Vodafone taşıyacağım ve bu tutar için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım çıkan cayma bedeli dahil tüm paramı alacağım. Etrafımdaki herkes Turkcell'e geçme demişti haklıymış ne kada...

Turkcell müşteri hizmetleri üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hat aktivasyonum hâlâ açılmadı. Bu süreçte defalarca hattın açılmasını bekledim fakat herhangi bir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hattın açılması gerektiğini, aktivasyonun ya...

Turkcell bünyesinde bulunan iki faturalı hattımla ilgili yaklaşık iki aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ödemesi geciken hattım nedeniyle diğer hattım da tamamen kullanıma kapatıldı ve bu süreçte iletişimim tamamen kesildi. 0530**15 **0047** numaralı hattımda ödeme gecikmesi oldu, ardından bu ne...

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Hattım açıldığı günden bu yana mobil ödeme özelliği açık olmasına rağmen, mobil ödeme limitim sistemde sürekli 0 TL olarak görünüyor. Bu nedenle faturaya yansıtmalı hiçbir alışverişi kullanamıyor ve bu durum artık beni ciddi anlamda mağdur ed...

Uzun süredir kullandığım Turkcell çocuk hattıma ait taahhüt süresi bittikten sonra, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturamın katlanarak arttırıldığını fark ettim. Öncesinde yaklaşık 90 TL civarında gelen faturam, otomatik ödeme talimatı olduğu için kontrol edemediğim aylarda 3 aydır 396,50 TL...

Turkcell’e Vodafone’dan hat taşıma işlemi yaptım. Bugün saat 10.01’de tarafıma “sim kartınızı takabilirsiniz ve kullanıma açılacak” şeklinde mesaj geldi. Ancak şu an saat 15.00 olmasına rağmen hattım hala açılmadı ve arama yapamıyorum. Evde kullanabileceğim başka bir telefon da yok. Bu süreçte iki ...

19 Kasım saat 23.23’te online başvuru ile Turkcell’e geçiş yaptım ve faturalı hattımın bu saatte aktif edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Hattım aktif olmadığı için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta ...

Kardeşim A**** K*****’un (053******22) adına, hiçbir şekilde onayı veya imzası olmadan iki farklı hat açılmıştır. Kardeşim cezaevine girmeden önce, d*******ı kişiler tarafından adına biri 5.000 TL, diğeri 17.500 TL borçlu iki hat açılmış ve bu hatlar nedeniyle babamın ve benim hesaplarıma bloke konu...

Bana ait olmayan 5398****22 numaralı hat üzerinden, adının Av. H**** S*** olduğunu belirten birinden sürekli olarak haciz işlemi başlatıldığına dair mesajlar ve aramalar almaktayım. Hiçbir şekilde Turkcell’de böyle bir numaram yok ve herhangi bir borcum bulunmuyor. Ancak kişisel bilgilerim kullanıla...

Turkcell bireysel faturalı hattımın 750 TL tutarındaki faturasını yarım saat önce Turkcell’in kendi internet sitesi üzerinden ödedim. Ödeme işlemim başarıyla tamamlandı ve elimde dekontum da mevcut. Ancak buna rağmen hattım hala kapalı; arama ve internet gibi hiçbir hizmeti kullanamıyorum. Normalde ...

14.11.2025 tarihinde Erzurum Dadaşkent Turkcell şubesine e-sim başvurusu yaptım. Bana hattımın 24 saat içinde aktif olacağı söylendi, ancak iki gün geçmesine rağmen hattım aktifleşmedi. Cumartesi akşamı müşteri hizmetlerini aradığımda, QR kodu alıp almadığım soruldu. Şubeden bu konuda hiç bilgilendi...

14/11/2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın 5300 TL tutarındaki faturasını QNB Finansbank üzerinden ödedim ve dekontunu da uygulama üzerinden ilettim. Buna rağmen 17/11/2025 tarihinde hattım kullanıma kapatıldı. Sabah saat 08:30’dan 11:50’ye kadar defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, ...

Turkcell müşterisi olmamama rağmen, 16 Mayıs 2025 tarihinden itibaren kendi telefon numaram olan 5364****33’e, bana ait olmayan 5380****15 numarasına ilişkin fatura bilgileri SMS yoluyla gönderilmektedir. Şu ana kadar toplam dört kez bu şekilde SMS aldım (16 Mayıs 2025, 20 Haziran 2025, 16 Ekim 202...

Marka: Turkcell Hizmet/Paket: GNÇ tarifesi Hat Numarası: 0551********59 (oğlumun hattı) T.C. No son iki hane: …80 Olay Yeri/Zaman: 16.11.2025, saat 21:00 civarı – Antalya Özdilek Park AVM’deki Turkcell bayisi 16.11.2025 akşamı, oğlumun hattını Turkcell’e GNÇ tarifesiyle taşımak için Antalya Özdilek...

2010 yılında bilgim dışında adıma açılan bir Turkcell faturasız hat, kısa süre sonra kapatılmış olmasına rağmen yaklaşık 1 yıldır mağduriyet yaşamaktayım. Numara taşıma başvurularımda sürekli olarak kara listede olduğum belirtiliyor ve başvurularım reddediliyor. Olayı fark ettiğimden beri defalarca ...