Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
24100
(15.018 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Hattım Açılmadı

1.768 Şikayet
24100
(15.018 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Turkcell Hat Taşıma Problemi

profile
Barış
3 gün önce
32

Turkcell'e online hat başvurusunda bulundum 16 Şubat Cuma günü, 17 Şubat Cumartesi hattımın 18 Şubat Pazar günü saat 22.13 açılacağına dair bir SMS aldım. Bugün 19 Şubat hattım hala kapalı. Taşıdığım firmada hattımı kapadı böyle ortada dımdızlak kaldım. Hem bilgilendiriyorsunuz şu tarihte şu zaman a...

1

Turkcell Hattımı Açamıyorum Kimseye Ulaşamıyorum

profile
Durmuş
4 gün önce
127

Yıllardır kullandığım 532'li Turkcell hattım var, ancak bazen Turkcell'in fiyat politikaları nedeniyle faturayı ödeyemiyorum, yetiştiremiyorum. Bazen de aşırı ve gereksiz yüksek gelen fatura yüzünden kızıp ödemiyorum. En son yine kızdım ve ödemedim ama şimdi bu hatta ihtiyacım var. Önceden cezayı ve...

Turkcell Telsiz Kullanım Borcu Operatör Karmaşası

profile
Betul
4 gün önce
82

Turkcell mobil hat kullanıcısıyken T**t**'a geçiş yaptım ve yakın zamanda hattımı kapattırdım. Bu hatta tahsil edilmeyen telsiz kullanım borcunu kapatırken tahsil edilmediği için T**t**, bu borcun yeniden hattı açarak tahsil edilebileceğini bildirdi. Ancak hattım Turkcell çıkışlı olduğu için yenid...

1
profile
Zehra
4 gün önce
19
Zehra Şikayetini Yayından Kaldırdı

Turkcell'in Göründüğü Gibi Olmaması

profile
Cte
6 gün önce
239

Turkcell hat taşıma sonrası hat aktivasyon süresi bitmesine rağmen hattım kullanıma açılmadı. Firmaya başka hattan ulaşmak istesem ücretli internet veya mail ile ulaşmak istesem hiçbir iletişim kanalı kullanılmıyor, çok saçma. Şubeye gitsen kapıda hat aktivasyonu seçeneği olduğu için çözülmüyor. Dah...

Turkcell Faturamı Ödememe Rağmen Açılmayan Hat

profile
Deniz
1 hafta önce
171

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Bugün kartımdan otomatik ödeme iptal olduğu için ödenmeyen hattım kısıtlandı. Bundan öncesinde ne tarafıma bir uyarı mesajı veya bildirim gönderilmedi. Kısıtlanmayı fark ettiğim anda sabah 09.00 sıralarında ödemeyi yaptığım halde saat 14.30 itibari ile halen kı...

Turkcell Faturamı Ödememe Rağmen Açılmayan Hat

Turkcell 5 Gün Oldu Hattım Açılmadı

profile
İlker
1 hafta önce
46

Ayın 9'unda hattımı V**'dan Turkcell'e taşıdım 1 gün sonra hattım geldi. Bugün 5. Gün hala açılmadı onaylandığına dair mesaj bile gelmedi ne zaman açılacağını bilmiyorum yetkili bilimlerin iletişime gelmelerini istiyorum yardımcı olursanız sevinirim.

Turkcell Hattım Açıldı Ama Aramaya Açılmadı.

profile
Hatice
1 hafta önce
141

Numaramı Turkcell'e taşıdım. 10.02.2024 tarihinde, sim kartınızı 11.02.2024 20.01 tarihinde sim kartınızı takabilirsiniz diye mesaj geldi. Kartı taktım kart açıldı ama numaram aramaya açılmadı. Ne arayabiliyorum ne de başkasından arama alabiliyorum. Yarın banka da halletmem gereken acil işlemlerim v...

2

Turkcell Yanlış Numara Çevirdiniz

profile
Tuğçe
1 hafta önce
68

Vodafone'dan Turkcell'e hattımı 09.02.2024 tarihinde, saat 14.40'ta 'Hattınız açılacaktır.' mesajı alarak taşıdım. Hattım açıldı ancak arama yapamıyorum. 'Yanlış numara çevirdiniz.' uyarısı alıyorum ve kimseyi arayamıyorum. Wi-Fi ile evden telefona bağlanıyorum. Hattımı ilk defa taşımıyorum ancak Tu...

Turkcell Yanlış Numara Çevirdiniz

Turkcell'e Online Hat Taşıdım Hattımı Aktifleştirmiyorlar

profile
Yildiray
2 hafta önce
127

26 Ocak'ta hattımı online olarak Turkcell'e taşıdım ve kurye tarafından hattım teslim alındı. Ancak uzun bir süre geçmesine rağmen hattım aktifleştirilmedi. Turkcell'i arayarak durumu bildirdim ve dilekçe dolduruldu. '1 gün bekleyin, 2 gün bekleyin' denilmesine rağmen hala bir dönüş sağlanmadı ve ha...

Turkcell Yeni Sim Kart Aktif Olmaması

profile
Tlg
2 hafta önce
85

T** hattımı Turkcell'e taşıdım. Sim kart 2 gün içerisinde tarafıma ulaştı. Sim kartı telefonuma taktım ve 'aktif et' butonundan aktif ettim; ama 8 gün geçmesine rağmen hattım hala açılmadı. Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bilgilendirme yapılmıyor. Mağdur oldum. Acil çözüm istiyorum.

Turkcell Hat Aktivasyon Hattım Açılmadı

profile
Metehan
2 hafta önce
130

Türkçe faturalı yeni hat aldım. 24 saat içinde açılacağı söylendi fakat açılmadı. Müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim bu kez 48 saat dendi 48 saat geçti yine açılmadı. Tekrar aradım 72 saat dediler dalga geçer gibi her gün 24 saat atıyorlar hattım hala açılmadı. Talep oluşturuldu. Arayan soran yo...

Turkcell'e'e Numaramı Taşıdım Ama Şebeke Yok Hattım Açılmadı

profile
Handan
2 hafta önce
373

Turkcell internet sitesi üzerinden numaramı taşıdım. 01.02.2024 tarihinde saat 21.38 de hattınız açılacaktır mesajı geldi. Mesaj doğrultusunda yazan saatte sim kartımı taktim maalesef şebeke yok uyarısı aldım. Diğer operatöre ait sim kartımı geri taktım. Operatör hattımı LTE işlemlerime kapatmıştır ...

Turkcell İlk Dakikadan Pişman Etti

profile
Saliha
3 hafta önce
273

Hat taşıma işlemi sonrası dün akşam saat 21.06 itibariyle açılması gereken Turkcell hattım hala açılmadı. Servis yok hatası veriyor. 3 kere ulaştığım müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde yardım alamadım. Geri arayacaklarını beyan ettiler ama hala geri dönüş de yapılmadı. Ciddi anlamda mağdur edi...

Turkcell İlk Dakikadan Pişman Etti
4
Çözüldü

Turkcell'e Hattım Kullanıma Açılmadı

profile
İlyas
3 hafta önce
271

"Sorunum bir gün sonra çözüldü. Teşekkürler..."

Online olarak başvuru yaparak, hattımı Turkcell'e taşıdım. Bana hattımın 31.01.2024 tarihinde saat 21.06 itibarıyla açılacağı söylendi. Bahse konu tar...

1

Turkcell Faturalı Yeni Hat Açılmadı

profile
Bekir
3 hafta önce
239

Turkcell 5337****24 numaralı faturalı yeni hat açılmadı. Sim kart 29/01/2024 tarihinde Dijital Kurye tarafından teslim alınmış olup gerekli evraklar sisteme yüklenmiştir defalarca müşteri hizmetleri ile görüşüldü problem devam ediyor hattım açılmadı kullanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ni tale...

Turkcell Haksiz İnternet Ücreti

profile
Fikret
3 hafta önce
179

Turkcell kontör yükledim, maalesef yine mobil gerim kapalı olduğu halde ve Wİ-Fİ'ye bağlı olduğu anda internet kullanımı için ücret çekiliyor. Bu ara ara oluyor. Sürekli. Kullanmadığım internet için meblağ çekilmesini istemiyorum. Ne yapmam gerekiyor Hiç hattı açmadım 40 TL kesilmiş Hediye 100 mg ve...

1

Turkcell Aldığım Yeni Hattı Açmıyor Çözüm Üretmiyor

profile
Yeliz
3 hafta önce
182

Online üzerinden aldığım yeni Turkcell hattım bana teslim edildi. Teslim edilirken kurye hem görüntülü hem de evrak üzerinden onay aldı. Hat 11 gün oldu açılmadı. 3 defa müşteri hizmetlerini aradım. Son konuştuğum müşteri temsilcisi tarafından zaten daha önce 2 defa da bildirdiğim söylenerek bekleme...

1

Turkcell Benden Habersiz Üzerime Hat Açıldı

profile
Esin
4 hafta önce
69

0536584**** numaralı hat benim kimlik bilgilerim kullanılarak benden habersiz açılmıştır. Adıma hat açan kişi hiç ödeme yapmadan aylarca faturalı hattı kullanmıştır. Savcılığa gerekli şikayetimi yaptığım halde icra takibini başlatmışlar. Temmuz ayından beri bu olayla uğraşıyorum, ödeme yapmazsam dah...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör