to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos’ta İstanbul Beyoğlu Kasımpaşa Turkcell bayisinden sim kartımı aldım ve numara taşıma başvurumu online olarak gerçekleştirdim. Ancak başvuru yaptıktan sonraki 24 saat içinde, paket içeriğinin ihtiyaçlarımı karşılamayacağını fark ederek iptal talebinde bulundum. Buna rağmen talebim reddedildi ve hem bayi hem de online müşteri hizmetleri birbirlerine yönlendirerek çözüm sunmadılar. Bu süreçte bana sadece geçiş tarihi ve saatiyle ilgili bir SMS gönderildi, herhangi bir başvuru veya takip numarası verilmedi.
Mevcut operatörüm V***’daki tarife paketim gibi bir seçenek sunulmadığı için mağdur oldum. Numara taşıma süreci henüz aktifleşmemişken işlemin acilen iptal edilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, en az 2000-3000 dakika ve 25-30 GB internet içeren, uygun fiyatlı bir tarife paketi sunulmasını rica ediyorum. Aksi takdirde, hattım açılır açılmaz Turkcell’den tamamen ayrılacağımı belirtmek isterim.
27.08.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma numaramın 2-5 gün içinde taşınacağı bilgisi verildi; ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen hattım ne elime ulaştı ne de numara taşıma işlemi gerçekleşti. Bu süreçte defalarca müşteri ...
31 Ekim’de Turkcell’in online numara taşıma başvurusu yaptım. Kurye kartımı teslim etti, ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve işlemim tamamlanmadı. 4 Kasım itibarıyla hattım hâlâ taşınmadı. Bu süreçte hiçbir SMS, e-posta veya arama yoluyla bilgilendirme almadı...
30.09.2025 tarihinde Turkcell web sitesi üzerinden online numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurumun hemen ardından mail adresime, başvurunun onaylandığı ve adresime fiziksel sim kart gönderileceği, kartı aldıktan sonra ise e-Devlet üzerinden sözleşme onaylama sürecini başlatmam gerektiği bilgisi il...
Başvuru İptali Konusunda Mağdur edildim. Vodafone’dan Turkcell e hattımı taşımak için bayiden başvuruda bulundum. Ancak daha sonra Turkcell in online başvurularda daha uygun bir tarife sunduğunu fark ettim. Bu nedenle bayi üzerinden yaptığım başvuruyu iptal etmek istedim. İlk olarak Turkcell müşter...
Yorumlar