Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33570316

Yüksek Fatura Ve Yanlış Numara Mağduriyeti Çözülmüyor

profile
İbrahim
Turkcell
04 Eylül 2025 04:21
508

Turkcell’den 4 aydır yeni bir hat kullanıyorum ve her ay 12 GB internet, 1000 dakika konuşma içeren tarifem için 600 TL fatura ödüyorum. Ancak çevremdeki diğer Turkcell kullanıcılarının 40 GB internetli tarifeleri 400 TL gibi çok daha uygun fiyatlara kullandığını öğrendim. Bu durumdan oldukça muzdaribim.

Ayrıca hattım açıldığından beri sürekli olarak farklı kişilerden aramalar alıyorum ve bana başkasının numarasını vermiş olduklarını düşünüyorum. Bu iki sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Karabük/Yenice’de yaşıyorum ve hattım taahhütlü. Müşteri numaramın sonu 0179’dur. Mağduriyetimin giderilmesini, bana daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını ve numara karışıklığının acilen çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde cayma bedelini öğrenip Turkcell ile yollarımı ayırmayı düşünüyorum.

yuksek-fatura-ve-yanlis-numara-magduriyeti-cozulmuyor-1.jpg
Turkcell Logo
Turkcell
04 Eylül 2025 07:55 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
05 Eylül 2025 12:30

Değerli Müşterimiz, Sizi 05.09.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeniye İndirim: Turkcell'de Adaletsiz Tarife Politikası

profile
Canan
Turkcell
17 Eylül 2025 00:36
1.049

Turkcell cep telefonu iletişim paketimi yenilemek istediğimde, mevcut müşterilere sunulan tarife ücretlerinin yeni gelen müşterilere göre çok daha yüksek olduğunu fark ettim. 60 GB internetli paket için bana sunulan fiyat 770 TL iken, yeni gelen müşterilere aynı paket 420 TL olarak teklif ediliyor. ...

mevcut-musteriye-yuksek-fiyat-yeniye-indirim-turkcellde-adaletsiz-tarife-politikasi-2.jpg
mevcut-musteriye-yuksek-fiyat-yeniye-indirim-turkcellde-adaletsiz-tarife-politikasi-1.jpg
2 Destek
1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Paket Fiyatları Rakiplere Göre Çok Yüksek, İndirim Talep Ediyorum

profile
Doğan
Turkcell
19 Ağustos 2025 15:23
627

Bir süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Paketimde 40 GB internet bulunuyor ve aylık 650 TL ücret ödüyorum. Ancak diğer operatörlerin aynı içerikteki paketlerine baktığımda fiyatların neredeyse yarı yarıya daha düşük olduğunu gördüm. Örneğin, bugün Türk Telekom bayisinde 40 GB internetli bir ...

turkcell-paket-fiyatlari-rakiplere-gore-cok-yuksek-indirim-talep-ediyorum-1.jpg
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeniye Ucuz Tarife Adaletsizliği

profile
Gökhan
Turkcell
14 Ekim 2025 19:44
587
"Turkcell şikayet var departmanından Aygül hanıma teşekkür ederim kendisi çözüm odaklı ve profesyonel yaklaşımı sayesinde sorunum çözüme kavuştu."
mevcut-musteriye-yuksek-fiyat-yeniye-ucuz-tarife-adaletsizligi-2.jpg
mevcut-musteriye-yuksek-fiyat-yeniye-ucuz-tarife-adaletsizligi-1.jpg
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşterilere Yüksek Tarife Yeni Gelenlere İndirimli Fiyat Adaletsizliği

profile
Barış
Turkcell
12 Ekim 2025 19:57
946

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kontratımın bitmesine 10 gün kaldı ve mevcut faturam 590 TL. Turkcell’in bana yeni sunduğu tarife ise 770 TL olarak belirtiliyor. Ancak yeni gelen müşterilere aynı paketin 420 TL’den sunulduğunu öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm ü...

Öne Çıkan Konular

Turkcell Fatura Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell Fatura alacak Turkcell Fatura cayma bedeli öğrenme Turkcell Fatura fiyatlar Turkcell Fatura kullanılmamış hat Turkcell dakika Turkcell hattım açılmadı Turkcell alacak Turkcell kullanılmamış hat
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri