to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce Vodafone hattım için önce müşteri hizmetlerini aradım, ardından bayiden bilgi alarak hat değiştirmeye karar verdim. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerinden ilk ay bizden kampanyası olduğu söylendi hem de bayiye gittiğimde çalışan personelle birlikte durumu teyit ederek online başvuruyu tamamladık. Hat açıldıktan sonra kampanyadan yararlanmak için hediye havuzundan onaylamam gerektiği belirtildi. Ancak hat açıldıktan sonra uygulamada böyle bir seçenek olmadığını görsel olarak ilettim. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sistemde hata olduğu ve ekranı görüntüleyemedikleri söyleniyor. Geldiğimize pişman olacağımız bir hizmetle karşılaştım.
Yakın zamanda numaramı Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemini başlatmadan önce, bana öncelikle avantajlı bir kampanya ve ilk ay faturamın Turkcell tarafından karşılanacağı söylendi. Hattı bayiden teslim almak için İstanbul’daki bir Turkcell bayisine gittiğimde ise böyle bir kampanyanın olmadığını öğren...
Faturalı hattımı Turkcell'e taşıyarak kampanyada sunulan özelliklerden yararlanmak istedim. Youtube.com Premium iki ay ücretsiz olarak verilecektir şeklinde beyanları mevcuttu. Fakat bu tarafıma tanımlanmadı. Müşteri temsilcisi ve bayilerle iletişime geçmeye çalıştım fakat. Turkcell'in mobil uygulam...
Vodafone'dan Turkcell'e daha avantajlı bir paket için geçmek istedim fakat yanıltıldım ve zor durumda kaldım. Bayide bana söyledikleri paketi 3 gün sonra hattım açılınca seçmek için giriş yaptım. Paketin fiyatı bana söylenen fiyattan çok daha yüksekti. Durumu Turkcell uygulamasından canlı mesajlaşma...
31/07/2024 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell' e taşıdım 10 GB internet 1000dk konuşma olarak 345 TL pakete geçtim. Ancak hat geçiş işlemim bitmeden 01/08/2024 tarihinde benim aldığım tarifenin yarı fiyatına Turkcell kampanyalar başlattılar bir gecede. Turkcell bayine gittim yeni kampanyadan faydal...
Yorumlar