Kurumsal İnternet Hattım Kapatılamıyor, Faturalar Durdurulmadan Kesilmeye Devam Ediyor

Turkcell üzerinden kurumsal internet hattı bağlatmıştım ancak bu hattı artık kullanmıyorum ve tamamen kapatmak istiyorum. Bu hatta ait numara 0535********15 olup vergi numaram 611 189 61 34’tür.

30 Ocak’ta hattın kapatılması için dilekçe ile başvuruda bulundum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım ve bu süreçte faturalar gelmeye devam etti. 25 Şubat’ta tekrar sorguladığımda bu kez bazı belgeler istendi, benden istenen belgeleri h*****@turkcell.com.tr adresine göndermeme rağmen hatta ve faturalarımda hiçbir değişiklik olmadı, fatura ödemeye devam ediyorum.

Daha sonra tekrar sorguladığımda ise bu hat sistemlerinde görünmüyor denilerek herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Başvuru yapmama ve istenen belgeleri iletmeme rağmen hattımı bir türlü kapattıramadım ve her ay fatura ödemek zorunda bırakılıyorum.

Turkcell’in ilgili kurumsal hattımı 0535********15 numaralı hattı acilen kapatmasını ve bu süreçte yansıtılan faturalarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.