Kapatılan Hat Sonrası Açıklanması Gereken 130 TL Borç

Turkcell’de bulunan faturalı hattımı kapatmadan önce tüm borcumu ödedim ve hattım kapandıktan sonra herhangi bir borcumun kalmadığını düşünüyordum. Ancak e-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde hattıma ait 130,07 TL tutarında yeni bir borç göründüğünü fark ettim.

Bu borcun hangi döneme ait olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hattımı kapatırken de böyle bir borçtan bahsedilmedi. Borcu ödeyip bu konuyu tamamen kapatmak istiyorum; ancak neye ait olduğunu bilmediğim ve sonradan görünen bir borç olduğu için tereddüt yaşıyorum.

E-Devlet’te görünen 130,07 TL borcun hangi döneme ve hangi işleme ait olduğunun açıklanmasını, gerekli ise borcun ödeme bilgilerinin tarafıma net ve açık şekilde iletilmesini, varsa sistemsel bir hata söz konusu ise de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.