to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’de bulunan faturalı hattımı kapatmadan önce tüm borcumu ödedim ve hattım kapandıktan sonra herhangi bir borcumun kalmadığını düşünüyordum. Ancak e-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde hattıma ait 130,07 TL tutarında yeni bir borç göründüğünü fark ettim.
Bu borcun hangi döneme ait olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hattımı kapatırken de böyle bir borçtan bahsedilmedi. Borcu ödeyip bu konuyu tamamen kapatmak istiyorum; ancak neye ait olduğunu bilmediğim ve sonradan görünen bir borç olduğu için tereddüt yaşıyorum.
E-Devlet’te görünen 130,07 TL borcun hangi döneme ve hangi işleme ait olduğunun açıklanmasını, gerekli ise borcun ödeme bilgilerinin tarafıma net ve açık şekilde iletilmesini, varsa sistemsel bir hata söz konusu ise de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell üzerime kayıtlı olan eski faturalı hattımla ilgili, e-Devlet sisteminde uzun süredir haksız bir borç görünmektedir. 2011 yılından beri e-Devlet’te borçlu görünüyorum; ancak bu borcun bana ait olmadığını düşünüyorum ve ortada net bir açıklama ya da bilgilendirme bulunmuyor. Yıllardır bu kay...
2014 yılında Turkcell faturalı hattımı kapatırken tüm borcumu ödedim ve başka operatöre geçiş yaptım. Ancak aradan yıllar geçmesine rağmen, e-Devlet üzerinde 7,08 kuruşluk bir borç görünmeye devam ediyor. Bu borcu ödemek için bayilere gittiğimde herhangi bir borç çıkmıyor, müşteri hizmetleriyle görü...
Turkcell kurumsal hattımı bireysel hatta çevirdikten sonra Mart ayına ait 399 TL’lik eski fatura borcumu ödedim. Buna rağmen hattıma hiçbir mantıklı açıklaması olmayan, 1.811,96 TL tutarında ek bir fatura çıkarıldı ve hattımın kapanmaması için bu tutarı da mecburen ödedim. Bu süreçte Turkcell müşte...
Turkcell’de daha önce hat sahibi olduğum bir numaramı kapattım. Yine geçmişte üzerime kayıtlı olan başka bir numara için de 288 TL ve 320 TL olmak üzere ayrı ayrı borcum olduğunu sonradan öğrendim. Bu hatların kapatıldığını ve üzerime borç işlendiğini bana hiçbir şekilde bildirmediler; SMS veya aram...
2018 yılında üzerime kayıtlı olan 0532**38 ** ** numaralı Turkcell faturalı hattımı kapattım ve o dönem tüm borçlarını eksiksiz olarak ödedim. Hattım kapatıldıktan sonra tarafıma herhangi bir borç bilgisi iletilmedi ve açıkta bir tutar olduğuna dair ne SMS ne arama ne de e-posta aldım. Yaklaşık 15 ...
Yorumlar