Turkcell'de 6 TL Borç İçin 2.900 TL Talep Edilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

2011 yılında Turkcell faturalı hattımı kapatırken faturamdan 6 TL gibi çok küçük bir tutar artmış ve bu tutarla ilgili bana 15 yıldır hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamıştır. Ne bir arama, ne SMS, ne de yazılı bir tebligat almadan, bu 6 TL’lik borcun yıllar içinde yasal faize düştüğünü ve icralık olduktan sonra bir alacak şirketine devredildiğini öğrendim.

26.02.2026 tarihinde, hattımın sonu 8056 olan numarama ait bu borcun artık bir alacak şirketine satıldığını ve benden 6 TL’lik bir borç yüzünden yaklaşık 2.900 TL talep edildiğini görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Yıllarca hiçbir bilgilendirme yapılmadan böyle bir meblağla karşılaşmak, Turkcell’in müşterisine karşı ne kadar ilgisiz ve sadece tahsilata odaklı davrandığını gösteriyor.

Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise "Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, alacak firmasıyla görüşün" şeklinde cevap aldım ve Turkcell tarafında hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Borcun yıllarca sessizce birikmesi, ardından alacak şirketine devredilmesi ve karşıma bu şekilde çıkarılması bana göre son derece haksız bir uygulamadır.

Ben bu borcun ana para tutarı olan 6 TL’yi ödemeye hazırım; ancak yıllarca haber verilmeden biriktirilen faiz, icra ve benzeri kalemlerle şişirilmiş tutarı kabul etmiyorum. Ana parayı ödeyip dosyanın kapatılmasını, bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma ait tüm kayıtların temizlenmesini talep ediyorum.