Turkcell faturalı hat

09.08.2025 tarihinden bu yana Turkcell faturalı hattım (son 4 hanesi: 1213) ile erkek arkadaşımın Turkcell Askercell hattı (son 4 hanesi: 4278) arasında karşılıklı olarak gönderdiğimiz SMS’ler hiçbir şekilde iletilmiyor. Arama yapıldığında herhangi bir sorun yaşamıyoruz ancak SMS iletişimi tamamen k...

Turkcell faturasız hattımı Elazığ'daki evimde kullanıyorum ve uzun süredir sürekli olarak çekim gücü sorunu yaşıyorum. Telefonum neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantım yok denecek kadar zayıf ve ayrıca sık sık şebekem tamamen gidiyor. Bu durum artık günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyo...

21.08.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan 168,4 TL tutarında hat kapama-açma ücreti ve gecikme bedeli yansıtıldı. Bu işlem için ek ücret alınacağına dair tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Faturamda bu ücretin detayını gördüğümde şaşkınlık yaşadı...

Yaklaşık 2 aydır Vodafone’dan Turkcell’e faturasız hat taşıma işlemi yapmak istiyorum. Bu süreçte Diyarbakır Ofis Gevran Caddesi’indeki Turkcell şubesine 4 kez başvurdum. Ancak her seferinde faturalı hat taşıma işlemi yapılabileceği, faturasız hatta ise “sim kart yok” bahanesiyle işlem yapılmadığı b...

Turkcell faturalı hattımda bugün arama yapmak istediğimde 'Koşullu yönlendirme aktif' uyarısı alıyorum ve sesim karşı tarafa iletilmiyor. Aynı anda internet bağlantısı da kesiliyor ve 'Bağlantı yok' uyarısı veriyor. Telefon ayarlarında çağrı yönlendirme bölümüne girdiğimde, 0539 757 **** numarasına ...

Şubat ayında Ankara’daki bir Turkcell bayisi üzerinden, kurumsal tarifeden bireysel hatta ve faturasıza geçiş yapmak istediğimi belirttim. Ancak beni bilgilendirmeden taahhütsüz faturalı bir pakete geçirmişler. İlgili hattı sadece numara kaybolmasın diye tutuyordum; herhangi bir telefona takılı deği...

Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem 10.07 tarihinde sona ermiş, ancak tarafıma herhangi bir arama yapılmadan veya gündüz saatlerinde bilgilendirme mesajı gönderilmeden kampanyasız fiyattan ücretlendirildim. Sadece gece saat 02:59’da gönderilen bir mesajla bilgilendirme yapıl...

01.08.2025-09.08.2025 tarihleri arasında İtalya Napoli ve Hırvatistan Zagreb’de bulundum. Bu süre zarfında Turkcell faturalı hattım (05366307***) yerine e-sim kullandım. Ancak Turkcell, hattımın 4 gün boyunca sinyal aldığını ve günlük 0,2 MB gibi çok düşük bir veri kullanımı olduğunu iddia ederek fa...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala, yeni paket için bana sunulan fiyatın 300 TL'den 500 TL'ye yükseltildiğini gördüm. Bu kadar yüksek bir artışı kabul etmekte zorlanıyorum ve uzun yıllardır müşteri olmama rağmen böyle bir uygulama ile karşılaşma...

Turkcell faturalı hatta, bilgim ve yetkim olmadan bir başkası tarafından telefon uygulaması üzerinden geçirilmişim. Olay yaklaşık bir hafta önce gerçekleşti ve tamamen benim dışımda gelişti. Önceden kontörlü hat kullanıyordum, şu anda ise istemediğim şekilde faturalı hatta geçmiş bulunuyorum. Bu du...

Turkcell faturalı hattımla 4-10 Ağustos tarihleri arasında Lübnan’da bulunmam gerekti ve bu seyahat için Global Yurt Dışı Paketi satın aldım. Ancak, bu süre boyunca ne internet paketimi ne de arama ve SMS hizmetlerini kullanabildim. Sadece Wi-Fi olan yerlerde internet araması yapabildim, onun dışınd...

Yıllardır müşteri olmama rağmen fiyat ve avantajlar hayal kırıklığı Yaklaşık 3 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda Mega+ 26 GB paketim var ve bugüne kadar 25 GB için 500 TL ödüyordum. Paket yenilenmesine 1 ay kala, tarafıma yeni fiyatın 770 TL olacağı bildirildi. Bu fiyat artışı ma...

Turkcell “Büyük Festival 20 GB” faturalı hat paketimi geçen ay taahhütlü olarak 289,8 TL’ye kullanıyordum. Taahhüt sürem bitmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve onayım alınmadan aynı paketin taahhütsüz fiyatı olan 570 TL’lik yeni paket otomatik olarak başlatılmış. Bu durumu bugün fark ...

Turkcell faturalı hattımda internetim bitince 4 kez ek internet paketi satın aldım ve toplamda 1000 TL’ye yakın ödeme yaptım. Ancak ek paketlerim, herhangi bir video izlemememe ve dosya indirmememe rağmen, çok kısa sürede anında tükendi. Yaklaşık 18 GB internetim bir anda bitti. Sorunun benden kayna...

14 gün önce hattımı taahhütlü olarak Turkcell’e taşıdım. Ancak bu süreçten itibaren hattım çoğu zaman servis dışı olarak gözüküyor ve çekmiyor. Sorunu hem kendi telefonumda hem de farklı bölgelerde denememe rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Bu durumun düzelmesi için Turkcell müşteri hizmetleriyle...

Turkcell faturalı hattımda Esnaf 50 Platin paketini kullanıyordum. Kampanya sürem dolmasına rağmen daha önce olduğu gibi bilgilendirilmek veya aranmak yerine yalnızca bir kez SMS aldım, başka hiçbir uyarı yapılmadı. Oysa müşteri temsilcisi, paket bitmeden mutlaka arayacaklarını ve yeni kampanyalarda...

Turkcell hattımla ilgili ciddi güvenlik sorunları yaşıyorum. Numaramı hangi telefona takarsam takayım, cihazım hackleniyor ve istemediğim uygulamalar yükleniyor. Özellikle Avustralya menşeli yabancı numaralardan arama veya WhatsApp çağrısı aldıktan sonra, cihazıma bilinmeyen uygulamalar yükleniyor, ...

Trabzon i̇nönü Mahallesi Okyanus Sokak’ta Turkcell faturalı hattımda mobil veri kesiliyor, çekmiyor. Merkezi bir konumda olmama rağmen internette sürekli kesinti yaşıyorum. Altyapı sorununun acilen çözülmesini, sahip olduğum hakların sağlanmasını istiyorum.

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıydım. Faturada uygulanan fahiş fiyatlar nedeniyle Türk Telekom’a geçiş yapmaya karar verdim. Ancak hattımın taşınmasına henüz on gün varken, 13.08.2025 tarihinde akşam saat 23:00 civarı hattımın taşınacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Buna rağmen...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Özellikle bu yıl, yeni gelen müşterilere sunulan makul fiyatlı paketlerin aksine, eski müşterilere yönelik paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gözlemliyorum. Bu durum, mevcut müşterileri başka operatörlere geçmeye zorlamakta ve çifte standart hi...

Turkcell faturalı hattımda 08.08.2025 tarihinden itibaren internet kullanımımda olağanüstü bir artış fark ettim. Tarife değişikliği yaptıktan sonra, eskiden bir ayda kullandığım interneti neredeyse bir günde tüketir hale geldim. Özellikle son günlerde internetimi sürekli kapalı tutup sadece kısa sür...