Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Faturalı Paketler
Turkcell Sadık Müşterilere Sunulmayan Avantajlar Ve Fiyat Artışı Hayal Kırıklığı!

ID:33366616

Turkcell Sadık Müşterilere Sunulmayan Avantajlar Ve Fiyat Artışı Hayal Kırıklığı!

Onur

Turkcell

14 Ağustos 2025 13:04

945

Yıllardır müşteri olmama rağmen fiyat ve avantajlar hayal kırıklığı
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda Mega+ 26 GB paketim var ve bugüne kadar 25 GB için 500 TL ödüyordum. Paket yenilenmesine 1 ay kala, tarafıma yeni fiyatın 770 TL olacağı bildirildi.

Bu fiyat artışı mantıklı olmadığı gibi, müşteri hizmetleri de 'daha uygun teklif yok' diyerek çözüm üretmedi. Ancak yakın bir arkadaşım şu anda 60 GB internet için 600 TL ödüyor. Yıllardır Turkcell müşterisi olmama, düzenli ödeme yapmama ve herhangi bir indirimden faydalanmamama rağmen bana özel hiçbir avantaj sunulmaması hem haksız hem de müşteri sadakatine aykırı. Yeni müşteri ya da başka bir kampanyadan faydalanan kişiler, yıllardır Turkcell’e bağlı kalan bizden çok daha avantajlı fiyat alıyor.

Bu durum, BTK’nın 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu kapsamında yer alan 'aboneler arasında ayrımcılık yapılamaz' ve 'adil, makul ve ayrımcı olmayan şartlar' maddelerine aykırıdır. Sadık müşterilere, yeni müşterilerden daha yüksek fiyat uygulamak ayrımcılık anlamına gelir.

Yıllardır Turkcell müşterisi olmama, düzenli ödeme yapmama ve herhangi bir indirimden faydalanmamama rağmen bana özel hiçbir avantaj sunulmaması hem haksız hem de müşteri sadakatine aykırı.

Turkcell

14 Ağustos 2025 13:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Onur

15 Ağustos 2025 17:09

Ulaşan olmadı

Turkcell

16 Ağustos 2025 15:51

Değerli Müşterimiz, Sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Sadık Müşterilere Yüksek Fiyat, Yeni Müşterilere Avantajlı Tarifeler

Ahmet

Turkcell

21 Ekim 2025 22:09

909

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 1 yıldır sadık bir müşteri olmama rağmen, Turkcell sürekli müşterilerinden yüksek fiyatlarla haksız kazanç elde ediyor. 4 yıldır müşteri olmamasına rağmen 90 GB için 2000 TL veren insanlar tanıyorum. Attığım resimde de görüldüğü gibi, yeni müşterile...

turkcell-sadik-musterilere-yuksek-fiyat-yeni-musterilere-avantajli-tarifeler-1.jpg

İskender sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeni Müşteriye İndirimli Tarife Mağduriyeti

İskender

Turkcell

27 Ekim 2025 21:02

1.209

Turkcell faturalı hattımda 60 GB ve 1000 dakika içeren kampanyamın bitimine 26 gün kala yeni tarife teklifi aldım. Mevcut kampanyada 390 TL öderken, yeni teklif edilen 60 GB ve 2000 dakika içeren paket için 550 TL fiyat sunuldu. Ancak aynı içerikteki tarifenin yeni gelen müşterilere 420 TL’ye sunuld...

Kaan sonuçtan memnun

Çözüldü

Turkcell Eski Müşterilere Özel İndirim Sunmuyor Fiyatlar Yükseldi

Kaan

Turkcell

21 Ekim 2025 18:41

721

"Teşekkürler desteğiniz için"

turkcell-eski-musterilere-ozel-indirim-sunmuyor-fiyatlar-yukseldi-1.jpg

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Fatura Fiyatlarının Pahalılığı

Enes

Turkcell

03 Mayıs 2024 09:43

1.110

Geçen yıl Turkcell den 165 TL'ye Mega+21 GB paketi'ne üye oldum. Şimdi aynı paketim yok. Mega+20 GB paketi var onun fiyatı da 3 ay 310 TL kalan 9 ay 340 TL olmuş. Geçen ay müşteri hizmetlerini aradım mobil uygulama üzerinde hangi paketleri görüyorsanız onu alabilirsiniz biz başka paket de öneremiyor...

1 Destek

Damla sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Eski Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeni Müşteriye Avantaj: Haksızlık!

Damla

Turkcell

25 Eylül 2025 13:31

1.263

Turkcell Star+25 GB tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüt sürem bittiği için yeni teklif almak istedim. Ancak turkcell.com.tr ve mobil uygulamada gördüğüm kadarıyla, eski müşterilere aynı tarife 850 TL olarak sunulurken, yeni hat alacaklara 30+30 GB internet ve 690 TL ücret teklif ediliyor. ...