to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Özellikle bu yıl, yeni gelen müşterilere sunulan makul fiyatlı paketlerin aksine, eski müşterilere yönelik paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gözlemliyorum. Bu durum, mevcut müşterileri başka operatörlere geçmeye zorlamakta ve çifte standart hissi yaratmaktadır.
Müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de yazılı olarak iletişime geçtim; ancak paketlerin kişisel kullanıma göre belirlendiği ve fiyatlandırmada yardımcı olamayacakları şeklinde standart yanıtlar aldım. Geçen yıl 15 GB internetli pakete 500 TL öderken, bu yıl yalnızca 2 GB internet içeren bir pakete 400 TL ödemek durumunda kalıyorum. Dijitalleşen dünyada, özellikle sadık ve eski müşterilere uygulanan bu yüksek fiyatlandırmadan ve adaletsiz uygulamadan dolayı büyük rahatsızlık duyuyorum.
Eski-yeni müşteri ayrımı yapılmaksızın, tüm paket fiyatlarının makul seviyelere çekilmesini ve mevcut müşterilere de adil fırsatlar sunulmasını talep ediyorum.
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve sadık bir müşteri olarak hizmet almaktayım. Ancak, Temmuz ayından bu yana aylık fatura bedellerimde ciddi bir artış yaşandı ve ödemekte zorlanıyorum. Ayrıca, hattını yeni taşıyan kişilere sunulan avantajlı paketlerin eski müşterilere sunulmaması beni...
25 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve ailemdeki diğer 3 hattı da bu yıl kendi adıma Turkcell’e taşıdım. Yeni geçiş yaptığım hatlara 20 GB’lik paketi 300 TL’ye verdiler. Ancak kendi hattımın kontrat süresi bitmek üzereyken, aynı paketi yenilemek istediğimde bana 815 TL fiyat çıkarıldı. Bu durumun...
Mevcut Turkcell mobil faturalı hattım için paket yenileme talebinde bulunduğumda, tarafıma önerilen paketlerin fiyatları oldukça yüksekti (örneğin 90 GB için 830 TL). Daha uygun fiyatlı bir paket talep ettiğimde ise yalnızca çok düşük internet kotalı seçenekler sunuldu. Aynı veya benzer içerikteki p...
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat abonesiyim. Her yıl abonelik yenileme döneminde, mevcut müşterilere sunulan tekliflerin transfer olan yeni abonelere göre oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Bu ay uygulama üzerinden aldığım yenileme teklifinde, mevcut faturam 301,50 TL olmasına rağmen yeni dönem ...
Araç Takip 93 
Askercell 409 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.952 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 961 
eSIM 1.123 
Fatura 17.606 
Faturalı Paketler 3.397 
Faturasız Paketler 640 
Gnctrkcll 1.087 Hat Aktivasyonu 595 
Hat Devir 848 
Hat Kapatma 763 Hat Kısıtlama 724 
Hesap 3.565 
Hız Testi 259 
İnternet 10.646 
Kampanya 1.455 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 162 
Mobil İmza 626 
Mobil Ödeme 870 
Numara Değiştirme 330 
Numara Engelleme 288 
Numara Taşıma 3.353 
Pin Kodu 27 Platinum 1.087 
Puk Kodu 28 
Rahat Paketler 698 
Salla Kazan 1.294 
Sim Kart 2.641 
Superbox 4.016 
Şebeke 2.914 
Taahhüt 1.461 
Tarife Değişikliği 1.246 
TL Yükle 240 
Upcall 75 
Vınn 68 
Yurt Dışı Paketleri 2.236 
Yorumlar