to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda 08.08.2025 tarihinden itibaren internet kullanımımda olağanüstü bir artış fark ettim. Tarife değişikliği yaptıktan sonra, eskiden bir ayda kullandığım interneti neredeyse bir günde tüketir hale geldim. Özellikle son günlerde internetimi sürekli kapalı tutup sadece kısa süreli açarak denemeler yaptım; örneğin yalnızca bir iki WhatsApp mesajı göndermek ve Google Fotoğraflar’da bir iki dakika gezinmek için açtığımda yaklaşık 1.5 GB internetim tükendi. Facebook’ta birkaç dakika dolaştığımda ise 2-3 GB internetim gitti. Yıllardır benzer şekilde kullandığım hatta böyle bir sorun yaşamamıştım.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir yanlışlık olmadığı cevabını aldım. Akıllı fatura kullanıyorum ve ek paket almıyorum, internetim bitince kullanmamaya özen gösteriyorum. Hattımın son dört hanesi: 4657.
Teknik bir inceleme yapılmasını ve haksız yere eksilen internet miktarımın iade edilmesini talep ediyorum. 10 GB internetimden gerçekte sadece 1 GB kadar kullandığıma eminim. Bu durumun tarife değişikliğiyle başlaması nedeniyle sistemsel bir hata veya hile olabileceğini düşünüyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim.
Turkcell faturalı hattımda her zaman bana yeterli olan 40GB internet paketim, bu ay henüz 15 gün geçmesine rağmen tükendi. Öncelikle bir yanlışlık olabileceğini düşündüm fakat yapacak bir şey olmadığını varsayarak ek 10GB internet paketi satın aldım. Ancak ek paketim de 12 saat gibi kısa bir sürede ...
20.07.2025 tarihinde, 10 dakika içinde kalan 6 GB internetim tükendi. Ek paket aldığımda ise 25 dakika içinde 10 GB da bitti. Akıllı fatura olduğu için internetim kullanıma kapalı. İnterneti kullanmadığım halde bu kadar hızlı bitmesi bir sorun oluşturduğu için Turkcell'i arayıp yardım istedim. Talep...
Yaklaşık 1,5 aydır Turkcell faturalı hattımda internet paketim çok hızlı bir şekilde bitiyor. Geçtiğimiz ay internetim anında bitti ve defalarca ek paket almak zorunda kaldım. Aldığım ek paketler de 3-5 gün içinde tükendi. Son olarak, aylık paketlerim yenilenmesine rağmen henüz ilk günden ek paket k...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2 aydır, aynı tarifede olmama rağmen internet paketim çok hızlı tükeniyor. Önceden 10 GB internet bana bir ay yeterken, son 2 aydır 10 GB internetim 2 günde bitiyor. Aldığım ek paketler de aynı şekilde çok çabuk tükeniyor ve ek paket fiyatları da oldukça yük...
06.09.2025 tarihinden itibaren Turkcell faturalı hattımda internet kullanımım beklediğimden çok daha hızlı bir şekilde bitiyor. Normalde fazla internet kullanmamama rağmen paketim kısa sürede tükendi ve bunun üzerine 10 günlük 10 GB ek paket satın aldım. Ek paketin ilk 6 gününde sadece 4 GB internet...
Yorumlar