to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Faturalı Hatta Geçirilip Mağdur Edildim
Turkcell faturalı hatta, bilgim ve yetkim olmadan bir başkası tarafından telefon uygulaması üzerinden geçirilmişim. Olay yaklaşık bir hafta önce gerçekleşti ve tamamen benim dışımda gelişti. Önceden kontörlü hat kullanıyordum, şu anda ise istemediğim şekilde faturalı hatta geçmiş bulunuyorum.
Bu durumun ardından Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, işlemin telefonumdan uygulama üzerinden yapıldığı ve yapılabilecek bir şey olmadığı söylendi. Henüz herhangi bir fatura gelmedi, fakat mağduriyet yaşamaktan endişeliyim. Hattıma ait telefon numaram: 0537**13 06 30.
Turkcell’den beklentim, hattımın tekrar eski haline döndürülmesi ve kontörlü olarak kullanmaya devam edebilmemdir. Ayrıca bu tür işlemlerin izinsiz gerçekleşmemesi için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
14.08.2025 itibariyle Herhangi bir geri dönüş olmadı her gün buradan bilgi geçeceğim insanlar bakalım haksız yere nasıl parasını alıyorsunuz görsünler
15.08.2025 itibariyle herhangi bir geri dönüş falan hiçbir şey olmadı haksızca para kazanmaya devam ediyorlar oc bir firma ile karşı karşıyayız her gün bilgilendirmeye devam edeceğim
16.08.2025 itibariyle herhangi bir geri dönüş falan hiçbir şey olmadı haksızca para kazanmaya devam ediyorlar oc bir firma ile karşı karşıyayız her gün bilgilendirmeye devam edeceğim
17.08.2025 itibariyle herhangi bir geri dönüş falan hiçbir şey olmadı haksızca para kazanmaya devam ediyorlar oc bir firma ile karşı karşıyayız her gün bilgilendirmeye devam edeceğim
Merhaba Aziz Bey, 18.08.2025 tarihinde aradık ancak görüştük. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Evet aradılar ama hiçbir çözüm sunmadılar bana diyorlar işlemi sız yapmamış olabilirsiniz ama sonuçta telefonunuzdan yapılmış diyor resmen dalga geçiyor bu oc firma zaten aynı cevabı bana 532 numaralı Turkcell verdi sen o zaman neye aradın aynı şeyi tekrarlanacaksa sonuç olarak çözüm yok haksızca insanları yoluyorlar
19.08.2025 itibariyle Herhangi bir çözüm yok, haksız yere bana faturalı hat satmaya çalışıyorlar, işlemi kendim yapmadım dememe rağmen bu oc firma hala insanların cebine gözünü dikmiş durumda, depremde nasıl rezil olduğunu sizler benden daha iyi biliyorsunuz bu oc'ların o yüzden her gün buradan yazacağım, bu oc firmayı
20.08.2025 itibariyle bu oc firmadan hala bir çözüm gelmedi haksızca paramı almaya çalışacaklar yazıklar olsun
21.08.2025 itibariyle bu oc firmadan hala bir çözüm gelmedi
23.08.2025 itibariyle herhangi bir çözüm yok utanmadan bir de fatura keşmişler bu oc firmayı rezil etmeye devam edeceğim buradan
25.08.2025 itibariyle bu oc firmadan hala bir çözüm yok haberiniz olsun.
26.08.2025 itibariyle bu oc firmadan herhangi bir çözüm hala gelmedi
30.08.2025 itibariyle bu oc firmadan hala bir çözüm yok
12.09.2025 itibariyle sonuç şu oldu, bu oc hiçbir şey yapmadı 30 gün sürem dolunca tekrar hattımı faturasıza döndürdüm, utanmadan faturalarını kestiler ve parasını aldılar lanet olsun bunlara
