Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Numara Taşıma
Turkcell Şubesinde Faturasız Hat Taşıma İşlemi Sürekli Engelleniyor

ID:33371519

Turkcell Şubesinde Faturasız Hat Taşıma İşlemi Sürekli Engelleniyor

Ferhat

Turkcell

14 Ağustos 2025 19:42

839

Yaklaşık 2 aydır Vodafone’dan Turkcell’e faturasız hat taşıma işlemi yapmak istiyorum. Bu süreçte Diyarbakır Ofis Gevran Caddesi’indeki Turkcell şubesine 4 kez başvurdum. Ancak her seferinde faturalı hat taşıma işlemi yapılabileceği, faturasız hatta ise “sim kart yok” bahanesiyle işlem yapılmadığı belirtiliyor. Neden böyle davrandıklarını sorduğumda ise çalışanlar, bayi sahibinin böyle talimat verdiğini söylüyorlar.

Bu durum hem yanıltıcı hem de müşteri olarak mağdur olmama sebep oluyor. Turkcell şubesinin müşterilere doğru bilgi vererek mağduriyet yaşatmamasını ve bu konuda gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.

Turkcell

14 Ağustos 2025 19:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

18 Ağustos 2025 11:23

Merhaba Ferhat Bey, Sizi 18.08.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Usta sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Şubesinde Faturasız Hat Taşıma İçin Haksız Ücret Talebi

Usta

Turkcell

13 Ağustos 2025 19:54

736

12.08.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM içindeki Turkcell şubesine giderek faturasız hattımı taşımak istedim. Ancak şubede benden 200 TL ücret talep edildi ve ödeme yapmazsam hattımı taşıyamayacağım söylendi. Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattımı ücretsiz şekilde taşıyabildim ancak yakla...

Talha sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Turkcell Bayisinde Faturasız Hatta Geçişte Kota Bahanesiyle Mağduriyet Yaşadım

Talha

Turkcell

14 Ağustos 2025 12:32

718

"Yanlış ve art niyetli uygulama yaparak müşterilerini mağdur eden satış noktasına uyarıda bulunarak hizmetlerin daha sağlıklı ve düzgün yürümesine imkan sağlandığı için teşekkür ederim."

Turkcell Bayisinde Faturasız Hatta Geçişte Kota Bahanesiyle Mağduriyet Yaşadım

Turkcell Bayisinde Hattımı Taşımak İsteğim Keyfi Gerekçelerle Engellendi

Recep

Turkcell

28 Ekim 2025 13:22

345

Bugün, yaklaşık yarım saat önce 0534****540 numaralı hattımı Türk Telekom’dan Turkcell kontörlü hatta taşımak için Diyarbakır Forum AVM Turkcell bayisine gittim. Bayideki satış temsilcisi S***** Bey’e hattımı Turkcell kontörlü hatta taşımak istediğimi belirttim. Ancak kendisi önce kontörlü hatta kam...

Merya sonucu yetersiz buldu

Numara Taşıma Sürecinde Çözülemeyen Sorun Ve Mağduriyet

Merya

Turkcell

30 Eylül 2025 15:32

1.610

27/09/2025 ve 30/09/2025 tarihlerinde internet üzerinden Vodafone’dan Turkcell’e faturasız hattan faturasız hatta numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında beni sim kartımı almak için Turkcell bayisine yönlendirdiler. Şubeye gidip sim kartımı aldım ve sözleşmeyi imzaladım. Ancak bu işlemi i...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hat Devir İşlemi İçin Yüksek Ve Gerekçesiz Ücret Talebi

Mehmet

Turkcell

06 Eylül 2025 13:48

8.626

Turkcell faturalı hattımı başka bir kişinin üzerine devretmek için Diyarbakır Winstown Alışveriş Merkezi’indeki Turkcell mağazasına başvurdum. Mağaza çalışanları, devir işlemi için benden 1000 TL ücret talep etti. Aynı ücreti diğer Turkcell mağazalarında ve müşteri hizmetlerinde de öğrendim. Ücretin...