to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü Hatta Geçiş Sonrası Sürekli Servis Dışı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
14 gün önce hattımı taahhütlü olarak Turkcell’e taşıdım. Ancak bu süreçten itibaren hattım çoğu zaman servis dışı olarak gözüküyor ve çekmiyor. Sorunu hem kendi telefonumda hem de farklı bölgelerde denememe rağmen herhangi bir düzelme olmadı.
Bu durumun düzelmesi için Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sadece telefonu açıp kapatmamı önerdiler fakat bu çözüm işe yaramadı. Herhangi bir kayıt veya başvuru numarası da verilmedi.
Balıkesir Karesi ilçesinde yaşıyorum ve hattımın bir an önce çekmesini, servis dışı sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Taahhütlü faturalı hatta geçtiğim için mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
