to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda bugün arama yapmak istediğimde 'Koşullu yönlendirme aktif' uyarısı alıyorum ve sesim karşı tarafa iletilmiyor. Aynı anda internet bağlantısı da kesiliyor ve 'Bağlantı yok' uyarısı veriyor. Telefon ayarlarında çağrı yönlendirme bölümüne girdiğimde, 0539 757 **** numarasına yönlendirme olduğunu görüyorum. Bu numara Turkcell’in arama yönlendirme numarası olarak gözüküyor ve ben bu yönlendirmeyi kaldırmak istediğimde sistem buna izin vermiyor. Ayrıca böyle bir aboneliğim ya da yönlendirme talebim de olmadı.
Sorun bugün başladı. Müşteri hizmetlerini aradım fakat sesim karşıya iletilmediği için destek alamadım. Sim kartı çıkartıp tekrar taktım, ancak yönlendirme hâlâ silinemiyor ve müdahale edilemiyor.
Şu anda faturam kesilmediği için herhangi bir ek ücret olup olmadığını bilmiyorum. Hattım yeni abonelik kapsamında, sözleşmeli olarak Turkcell’in mobil uygulaması üzerinden başvuru yaptım.
Yönlendirmenin acilen kaldırılmasını ve hattımın eski haline getirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0542333****.
Turkcell 'koşullu arama yönlendirme' hizmetini hiç talep etmedim. Buna rağmen, Turkcell operatörü tarafından telefonuma her aramamda 'koşullu arama yönlendirme' uygulanmaktadır. Turkcell'in web sayfasında gösterdiği ('##002# arama tuşu veya sadece ## yönlendirme tipi kodu# arama tuşunu tuşlayabilirs...
Turkcell faturalı hatta geçtiğimden beri telefonumda sürekli olarak yönlendirme görünüyor. Yönlendirilen numaranın Turkcell’e ait olduğu belirtiliyor ve ben bu yönlendirmeyi uygulama üzerinden defalarca iptal etmeme rağmen, yönlendirme kendiliğinden tekrar açılıyor. Bu sorun sadece benim hattımda ya...
Turkcell çağrı yönlendirme sorunu; 0534*****54 numaralı hattımdan Aralık ayındaki 111,72 TL'lik faturalı ücretimde arama aşımı yapılmamasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, çağrı yönlendirme adı altında 231 TL ek ücret eklendiğini öğrendim. Kime ya da nasıl yapıldığını öğrenmek istediğimde b...
Turkcell çağrı yönlendirme sorunu; 0534*****54 numaralı hattımdan Aralık ayındaki 111,72 TL'lik faturalı ücretime çağrı yönlendirme adı altında 231 TL ek ücret eklendiğini öğrendim. Telefonumda çağrı yönlendirmesi için herhangi bir onay veya uygulama imkanı vermemişken, bilgim dışında gerçekleşen yö...
Turkcell hattım olan 0539*****27 numaralı hatta yaklaşık 1 yıldır her aramada sesli çağrı yönlendirme sorunu yaşıyorum. Yönlendirme sürekli olarak 053...
Yorumlar