to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden 14.12.2025 tarihinde iPhone 17 Pro 256 GB model telefonu satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günlerde günde bir kez şebeke sorunu yaşarken, zaman ilerledikçe bu sorun sıklaşarak günlük kullanımı engelleyecek seviyeye ulaştı. Telefon görüşmelerim sık sık kesiliyor, şebeke tamamen gidiyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım problem üzerine Türkiye Apple servisine başvurdum ve cihazla ilgili durumumu gösteren bir rapor aldım. Bu raporu ve detaylı şikayetimi Turkcell’e mail yoluyla iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor.
Turkcell Pasaj’dan aldığım, sipariş numarası 20257105109 olan bu telefon için, yaşadığım şebeke problemi ve Apple servis raporu da ortadayken, ürünün değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
16.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden kredi kartı ile iPhone 17 Pro 256 GB bir telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren telefonda ciddi bir şebeke sorunu olduğunu fark ettim. Konuşma sırasında hat her 5–10 dakikada bir düşüyor ve sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum.
Yaşadığım bu sorun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ardından Apple yetkili servisine başvurdum ve yapılan inceleme sonucunda cihazda şebeke sorunu olduğuna dair rapor verildi. Bu raporlarla birlikte Turkcell Pasaj’a başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi, yardımcı olunmadı.
Bunun üzerine telefonu tekrar Apple yetkili servisine gönderdim. Cihazın yazılımının yenilendiği ve sorunun giderildiği tarafıma bildirildi ancak telefonu teslim aldığımda şebeke problemi aynen devam ediyordu. Apple yetkili servis raporum da mevcut olup, bu resmi raporlar doğrultusunda sorunlu cihaz için ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun, elimdeki resmi raporlar da dikkate alınarak bir an önce kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
16.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro 256 GB bir telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra telefonda ciddi bir şebeke sorunu olduğunu fark ettim. Konuşma sırasında hat her 5–10 dakikada bir düşüyor ve bu nedenle sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum.
Bu sorun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ardından Apple yetkili servisine başvurdum ve burada cihazda şebeke sorunu olduğuna dair rapor verildi. Bu raporlarla birlikte Turkcell Pasaj’a başvurduğumda da tarafıma herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.
Daha sonra telefonu tekrar Apple yetkili servisine gönderdim, cihazın yazılımının yenilendiği ve sorunun giderildiği söylendi. Ancak telefonu teslim aldıktan sonra da şebeke probleminin aynen devam ettiğini gördüm. Apple yetkili servis raporum da mevcut olup, bu raporlar doğrultusunda sorunlu cihaz için ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun, elimde bulunan resmi raporlar da dikkate alınarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
05.11.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 106.899 TL ödeyerek iPhone 17 Pro 256 GB Kozmik Turuncu renk telefon satın aldım. Sipariş numaram 20257018100’dür. Ürün tarafıma hiç teslim edilmediği halde, birkaç gün sonra uygulama üzerinden kontrol ettiğimde teslim edilmiş olarak göründüğünü fark ett...
08.10.2025 Pazar sabahı saat 08:00’de Turkcell Pasaj üzerinden yanlışlıkla iPhone 17 256 GB beyaz model bir telefon siparişi verdim. Siparişi aynı gün akşam saatlerinde fark edip iptal ettim ve iki defa Turkcell Pasaj müşteri temsilcisini arayarak durumu bildirdim. Her iki görüşmede de iptal işlemin...
Turkcell Pasaj üzerinden 4.11.2025 tarihinde yaklaşık 106.800 TL tutarında iPhone 17 Pro satın aldım. Ürünü daha sonra kargodayken iptal ettim ve 5 Kasım’da iptal işlemi gerçekleştirildi. Ürün şu anda pasaj yetkililerinin eline ulaştığı halde ücret iadesi hâlâ yapılmadı. 5 Kasım’dan bu yana her gün...
07.12.2025 tarihinde Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro Max model bir telefon siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslim tarihi 08.12.2025 olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma bir türlü teslim edilmedi ve kargoyu elime ulaştıramadıkları için 09.12.2025 tarihinde siparişi iptal etmek zorunda kaldım...
Yorumlar