Yanlış Hat Fatura SMS’leri Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
"Sorunum giderildi teşekkürler"
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell’den bana ait olmayan bir hatta ilişkin fatura bi...lgilendirme SMS’leri alıyorum. SMS’lerde 501***3570 numaralı hat için farkl
"Sorunum giderildi teşekkürler"
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell’den bana ait olmayan bir hatta ilişkin fatura bi...lgilendirme SMS’leri alıyorum. SMS’lerde 501***3570 numaralı hat için farkl
"Hızlı dönüşünüz, arayan temsilcinin ilgisi ve nezaketi için çok teşekkür ederim."
Bugün Turkcell’ten, 5067****02 numaralı hatta ait olduğu belirtilen ve 153,...10 TL tutarında, son ödeme tarihi 02.02.2026 olan bir fatura bilgisi SMS’i
Turkcell müşterisi olmamama rağmen 15 Ocak 2026 Perşembe günü saat 19.07'de telefonuma Turkcell'den “bu ayki ödeme fatur...anız” şeklinde bir SMS geldi. Mesajda 0546 *** ** 316 numaralı hatta ait fatura bilgisi yer alıyordu, ancak bu numara bana ait değil. Kendi adıma kayıtlı olmayan, tanımadığım bir
15 Ocak 2026 saat 19:08’de, 5010****19 numaralı hatta ait olduğu belirtilen ve son ödeme tarihi 22.01.2026, tutarı 203,1...0 TL olan bir fatura bilgisi SMS’i telefon numaram olan 5357****46’ya gönderildi. Ancak benim böyle bir hattım hiç olmadı, bu numarayla bağlantılı herhangi bir aboneliğim, sözleşme
Turkcell’den yeni bir hat aldım ve yaklaşık 3 haftadır bu numarayı kullanıyorum. Ancak verilen numaranın daha önce başka...sı tarafından kullanıldığı ve her yere bu eski kullanıcı adına kayıtlı olduğu anlaşıldı. Sürekli bana ait olmayan kişiyle ilgili mesajlar geliyor, özellikle de CHP İl Başkanlığı ta
06.11.2025 tarihinde Yozgat Boğazlıyan’daki Turkcell bayisinden gnç Avantaj+40GB tarifesiyle yeni bir hat açtırdım. Bu, ...benim adıma açılmış ilk faturalı hattım. Ancak Turkcell mobil uygulamasında ve online işlemlerde Kasım ayına ait 6.500,99 TL tutarında bir fatura görünüyor ve “borç nedeniyle yasal
Turkcell hattım olmamasına rağmen, bana ait olmayan 5315****67 numaralı hatta ilişkin fatura borcu bildiren SMS’ler alıy...orum. Özellikle 15.08.2025 tarihinde ve bugün aynı içerikte mesajlar geldi. Numaramı daha önce kimseyle paylaşmadım ve numaram yeni tahsis edilmiş bir numara da değil. Bu mesajlar
Turkcell'in internet sitesinde yazan kampanyalar konusunda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 1 Haziran tarihinde... web sitesi üzerinden numara taşıma kampanyalarına baktım ve kendime uygun bir kampanya buldum. Özellikle incelediğimde, dijital kanallardan Turkcell’e geçenlere 'ilk ay bizden' if
Turkcell'den numara taşıma yaptığınızda fatura göndermiyor, SMS'le ödeme istiyor. Yasal olarak fatura ibraz edilmeden be...n nereden bileceğim ne ödeyeceğimi? Böyle emrivaki ödeme istemenin hukuken yanlış olduğunu düşünüyorum. Kaldı ki ödeme atlandığından ve bu yüzden kredi puanım da riske giriyor. Ben
Kolay gelsin ben Vodafone müşterisiyim. Sabah babamın faturasını öderken bir hanesini yanlış yazıp başka birinin faturas...ını ödemişim 969 yerine 939 yazmışım paranın iade edilmesini istiyorum. Kredi kartımla ödediğim için kaydım var bankada. İlgilenirseniz sevinirim
Sayın Turkcell yetkilileri, Ben uygulama üzerinden satın aldığım hat yüzünden başıma gelmeyen kalmadı. Sizden müşteri te...msilcisi, boşuna hatta para verdiğimi söyleyerek yeni bir hat tanımladı. Satın aldığım hattı da iptal edeceğini ve cihaz borcumu da eskisi gibi faturama yansıtacağını belirtmişti.
Turkcell kendi faturamı yatırayım derken 532 yerine 538 yazmışım yanlış numara girip başkasının faturasını yatırdım. Yar...dımcı olursanız sevinirim. İade talep ediyorum... Nasıl bir yol izlemeliyim. Karttan yatırdım görsel olarak paylaştım. Dekont olarak.
"Sorunum çözüldü böyle sistemli bir marka olduğu için Turkcell'e teşekkür ederim"
Merhaba, ismim K**** G****. Turkcell tarafına iletmiş olduğum yanlış numara...ya fatura ödemesi ile ilgili 172906553 numaralı kaydıma istinaden yazıyorum
Turkcell faturasız hattımı faturalı hatta çevirdim. Otomatik ödeme talimatı oluşturmak istediğimde, otomatik ödeme olduğ...u uyarısını aldım. Ödeme görünen banka ile telefonla ve şubeden görüşme sağladım fakat böyle bir ödeme olmadığını ilettiler. Konu hakkında Turkcell müşteri temsilcileri ile 3 gündü
Merhaba efendim, ben yanlış numaraya fatura ödedim. Bunun iadesini talep et...mek istiyorum. Para iadesi talep ediyorum. Saygılarımı sunuyorum. Lütfen si
27 Nisan günü İstanbul'un Yenibosna semtinde bulunan Yıldırım Beyazıt Caddesi üzerindeki Güler İletişim Turkcell mağazas...ında hattımın Nisan ayı faturasını ödedim. Yaklaşık iki hafta sonra, 15 Mayıs 2024 tarihinde, hattımın faturasını ödemediğim gerekçesiyle hattım kapandı. Bunun üzerine fatura fişin



"Teşekkürler"
Ben telefon faturası ödedim Yapı Kredi üzerinden ama yanlış numaranın faturasını ödedim numara 0534***2607 iki karakteri... yanlış yazdığım için yanlışlık oldu. Bunu düzeltmenizi rica ediyorum. Ödediğim faturayı iptal edin ve paramı geri hesabıma gönderin

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100