Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Hatta Gerçekleşen 4.533 TL Ödeme İçin İade Talebi

385

11.09.2026 tarihinde saat 16:56:27’de Yapı Kredi Bankası üzerinden Turkcell fatura ödemesi yaparken, kullandığım kendi hattım olan 0530********03 numaralı hat için ödeme yapmak istedim. Ancak işlem sırasında sistemde bana ait olmayan 0530********15 numaralı başka bir hatta ödeme gerçekleşmiş görünüyor. Toplam 4.533,06 TL tutarındaki bu ödeme yanlış hatta geçmiş durumdadır.

Yapı Kredi üzerinden aldığım dekontta da, ödemenin Turkcell adına ve 4.533,06 TL olarak, yanlış numara olan 0530********15 hattına işlendiği açıkça görülmektedir. Hatanın farkına varır varmaz hem Turkcell hem de banka tarafı ile iletişime geçmeme rağmen, şu ana kadar herhangi bir geri ödeme veya düzeltme işlemi yapılmadı.

Kullandığım 0530********03 numaralı hatta ait olması gereken 4.533,06 TL tutarının, yanlış hatta yapılmış işlemden iptal edilerek en kısa sürede aşağıda bilgilerini paylaştığım banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum:

IBAN: TR84**************************34
Hesap Sahibi: M*** C** Ö*****
Banka: Yapı Kredi Bankası

Aksi halde, bu mağduriyetimin giderilmesi için hukuki süreç başlatmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.

11 Eylül 19:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Mertcan
11 Eylül 20:54

Sorunum halen çözülmedi hızlandırılmasını talep ediyorum

13 Eylül 16:13

Değerli Müşterimiz, 13.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

14 Eylül 10:37

Değerli Müşterimiz, 13.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Mertcan
14 Eylül 15:21

Turkcell beni bu konuyla aramasını talep ediyorum sorun çözüldü deniliyor halen mağdurum param yatmadı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanlışlıkla Ödenen 1200 TL’lik Fatura İadesi Talebi

478

Turkcell hattıma ait olmayan bir numaranın faturasını internet üzerinden yanlışlıkla ödedim ve 1200 TL tutarındaki bu öd...

Çözüldü

Turkcell İzinsiz Hat Açılması Ve 3950 TL Geri Ödeme Yapılmaması

1.072

"İadem yapıldı ve sürecim çözüldü."

Video Şikayetler

Turkcell Mağduriyetimi Gidermek İstiyorum

TurkcellMağduriyetimi Gidermek İstiyorum

Profil fotoğrafı
Tc Engin
Turkcell İnternet Çekmiyor 5G'de Bile!

Turkcell İnternetÇekmiyor 5G'de Bile!

Profil fotoğrafı
Güven
Turkcell Faturada Sabit Fiyat Sözüne Uymadı

Turkcell FaturadaSabit Fiyat Sözüne Uymadı

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı

Turkcell HaksızFatura Çıkardı

Profil fotoğrafı
Efe
Turkcell Yüksek Tarife Fiyatları

Turkcell YüksekTarife Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hilal

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri