Wise Hesabı Açıklama Yapmadan Kısıtlandı Ve 5.400 TL'yi Çekemiyorum

Wise hesabım yaklaşık bir aydır hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan kısıtlandı ve kapatılacağına dair uyarı alıyorum. Kendimi, paramı gerçek bir bankaya değil de ne olduğu belli olmayan bir yapıya teslim etmiş gibi hissediyorum.

Wise hesabımı aracımı sattıktan sonra satış parasını yatırmak ve eşimin gönderdiği paraları almak için kullandım, bunun dışında hesabıma farklı bir para girişi olmadı. Uygulama üzerinden istenen tüm kimlik ve belge yüklemelerini eksiksiz tamamladım, buna rağmen hesabım bir anda kısıtlandı ve para gönderme, alma gibi tüm işlemlerim durduruldu.

Destek kanallarına defalarca yazmama rağmen karşımda muhatap olacak tek bir insan bulamıyorum, sürekli otomatik cevaplar ve bilgisayar sistemiyle karşılaşıyorum. Hesabımın neden kısıtlandığı ve paramın akıbetiyle ilgili net ve doyurucu hiçbir açıklama yapılmıyor, süreç adeta yokuşa sürülüyor.

Şu an Wise hesabımda bana ait ve erişemediğim 5.400 TL civarında bir tutar bulunuyor. Bu parayı ne çekebiliyor ne de kullanabiliyorum. Ben bu parayı emeğimle kazanmış durumdayım ve hiçbir şekilde yasa dışı ya da şüpheli bir işlem yapmadım.

Wise’ın, hesabımı neden kısıtladığı ve kapatmak istediği konusunda açık ve net bir açıklama yapmasını ve hesabımda bulunan yaklaşık 5.400 TL’nin tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu saatten sonra Wise hesabımı ve kartını kesinlikle kullanmayı düşünmüyorum.