Yanlış Operatörün Fatura SMS’leri Vodafone Hattıma Geliyor

Vodafone abonesiyim ancak aylardır Turkcell’den bana ait olmayan bir hatla ilgili fatura ve ödeme bilgisi içeren SMS’ler alıyorum. Mesajlarda 5365****72 numaralı hatta ait farklı tutarlarda faturalar ve son ödeme tarihleri yer alıyor, oysa bu numara bana ait değil ve bu kişiyi de tanımıyorum. Kendi hattım 5xxxxxxxxx ve tüm bu SMS’ler Vodafone hattıma geliyor.

Bu durum yaklaşık 4–5 aydır devam ediyor ve her ay düzenli olarak bu şekilde mesaj almaya devam ediyorum. Turkcell müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sorunum hâlâ çözüme kavuşmadı, yanlış kişiye ait hat bilgileri ve tek kullanımlık şifreler şahsıma gönderilmeye devam ediyor. Ekran görüntüsünü eklediğim SMS’lerde de görüleceği üzere, başka bir aboneye ait fatura ve ödeme bilgileri sürekli olarak tarafıma iletiliyor.

Bu durum hem beni rahatsız ediyor hem de kişisel verilerin yanlış kişiye iletilmesi anlamına geliyor. Yanlış numaraya SMS gönderimi yapılmaması, hattımın bu bildirimlerden tamamen çıkarılması ve gerekli kontrollerin yapılarak bu hatanın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.