to read complaints and reviews, or file yours.Sahip Olmadığım Numara İçin Yanlış Borç Hatırlatması
03.10.2026 tarihinde kendi telefon hattıma Turkcell’den, 5342****28 numaralı hatta ait 794 TL tutarında ve son ödeme tarihi 06.10.2026 olan bir fatura hatırlatma SMS’i aldım. Ancak bu numara bana ait değildir ve Turkcell operatörünü de kullanmıyorum.
Adıma olmayan ve hiçbir bağlantım bulunmayan bir hat için borç hatırlatması yapılmasından rahatsızım ve kişisel verilerim açısından da endişe duyuyorum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamadım ve sorunumu iletemedim.
Bu hattın ve borcun benimle hiçbir ilgisi olmadığının kontrol edilmesini, adımın bu hatla ilişkilendirildi ise bunun derhal düzeltilmesini ve numarama bu konuyla ilgili artık SMS gönderilmemesini talep ediyorum. Ayrıca gerekliyse bu yanlış eşleştirmenin nasıl oluştuğuna dair tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
