Sahipsiz Numaraya Ait Fatura SMS’yi Aldım, Kişisel Verilerimin Düzeltmesini Talep Ediyorum
Bugün Turkcell’ten, 5067****02 numaralı hatta ait olduğu belirtilen ve 153,10 TL tutarında, son ödeme tarihi 02.02.2026 olan bir fatura bilgisi SMS’i aldım. Ancak bu hat bana ait değildir; bu numarayı tanımıyorum ve ilk defa böyle bir mesaj alıyorum. Numara benzerliği veya sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.
Kayıtlı herhangi bir Turkcell hattım olmamasına rağmen, bu şekilde başka bir kişiye ait fatura bilgilendirme mesajı almak istemiyorum. İlgili telefon hattının bilgilerimle olan olası eşleştirmenin kontrol edilerek derhal sonlandırılmasını ve bu numaraya ait fatura ya da başka içerikte hiçbir mesajın tarafıma gönderilmemesini talep ediyorum.
Kişisel verilerimin yanlış numarayla eşleştirilmiş olabileceği ihtimalini de endişe verici bulduğum için, gerekli kontrollerin yapılarak bu durumun düzeltilmesini ve bundan sonra benzer bir yanlış bilgilendirme ile karşılaşmamayı istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Turkcell yetkilisi hızlı bir şekilde iletişime geçip sorunu çözdüğünüz için ilginize ve hassasiyetinize çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.
Hızlı dönüşünüz, arayan temsilcinin ilgisi ve nezaketi için çok teşekkür ederim.











