
Turkcell Faturaiptali
650 şikayet

İzinsiz Ek Paket Satışı Ve Faturamda Üç Kat Ücret Artışı

Turkcell mobil hattım için 2026 Mart dönemine ait faturam normalde ödediğim tutarın yaklaşık üç katı olarak 1.707 TL gel...di. Detaya baktığımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hattıma 10 adet ek paket tanımlandığını ve bu tutarın ek paket ücretlerinden kaynaklandığını gördüm. Mevcut paketimin bittiğ
İki Kat Fiyatla Satılan Telefon İçin Fazla Tahsilatın İptali Talebi

Babam, İstanbul Kartal Bankalar Caddesi’indeki Turkcell bayisinden faturasına yansıtılmak üzere bir cep telefonu satın a...lıyor. Kendisi kredi kartı kullanmadığı için ödemeyi fatura üzerinden taksitli olarak yapmayı tercih ediyor. Ancak babamın bize söylediği rakamı duyduğumuzda, telefonun piyasa değe
Onaysız Faturana Yansıt Üyelik Ücretinin İadesi Ve İptali

Turkcell faturalı mobil hattıma, Mart 2026 tarihli faturamda “Faturana Yansıt Üyelik” adı altında 69,90 TL tutarında bir... üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Şubat ayında Turkcell’e geçtiğim bu hatta böyle bir üyeliği kendim başlatmadım ve bu bedelin haklı bir gerekçesi tarafıma açıklanmadı. Durumu
Yetkisiz Ödemeli Arama Servisi Ücretinin İadesi Ve İptali
Turkcell mobil faturalı hattıma Nisan 2026 dönemine ait faturada, bilgim ve onayım olmadan 12 TL “ödemeli arama servisi”... ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu servise herhangi bir başvurum, talebim ya da onayım olmamasına rağmen ücretlendirme yapılması beni mağdur etti. Konu ile ilgili henüz müşteri
Açık Bilgilendirme Olmadan Yansıtılan 275 TL'lik Ücretin İadesi

Turkcell hattım üzerinden 30 Mart 2026 tarihinde Google üzerinden 5664 detay plaka sorgulaması yaptım. İşlem esnasında h...erhangi bir yerde ücret bilgisini veya faturama yansıyacağına dair net bir bilgilendirme görmedim. Nisan ayı faturamda bu işlem için 275 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark
İzinsiz İçerik Ve Oyun Ücretleri İçin 2800 TL İade Ve Abonelik İptali

Turkcell internet faturam üzerinden, bugün bilgim ve onayım dışında, içerik ve oyun adı altında toplam 2800 TL tutarında... işlem yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmetlere hiçbir şekilde abone olmadım, herhangi bir onay vermedim ve tarafıma gelen bir bilgilendirme de olmadı. Durumu fark eder etmez Turk
Sözleşme Sonrası Aşırı Fatura İptali Ve Düzeltme Talebi
Kontrat bittikten sonra 1 GB internet ve 50 dakika konuşma için 819 TL fatura çıktı. Ben kullandığım kadarını ödemek ist...iyorum; faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Kanuni haklarımı kullanarak fatura iptalini isteyeceğim. Eğer buradan bir çözüm bulamazsam.
İptal Talimatına Rağmen 4 Asansör Hattının Haksız Faturalandırılması Ve İade Talebi

Tarafımıza ait toplam 5 adet kurumsal asansör hattının iptali için 30 Ocak 2026 tarihinde İzmir Hilltown AVM’de bulunan ...Turkcell İletişim Merkezi’ne bizzat başvuruda bulunduk. Bu başvuru sırasında tüm hatların iptal edilmesi yönünde açık talimat verdik ve işlemlerin tamamlandığı tarafımıza sözlü ola
İzin Dışı Arama Ücreti Ve Haksız Fatura İptali Talebi

Turkcell mobil faturalı hattım, Fikri Düzgün adına kayıtlı 0544 560 6742 numaralı hattan, bilgim ve isteğim dışında gerç...ekleşen bir arama nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 27.02.2026 tarihinde faturama, +322 588 9339 numarası ile yapılmış gibi görünen 49 dakikalık bir görüşme yansıtılmış durumda. Ben
Öne ÇıkanKonular
Yetkisiz TYG Avantaj Ücreti İptali Ve İade Talebi

Turkcell hattım 0542**11 **45 69** numarası ile faturalı olarak kayıtlıdır. Nisan ayına ait faturamı incelediğimde, hiçb...ir onayım ve talebim olmamasına rağmen “TYG Avantaj” adı altında yaklaşık 800 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Yurt dışına çıkmış olmama rağmen hattımı aktif olarak k
Yurtdışı Açık Hattım İçin Otomatik TYG Ücreti İptali Ve İadesi Talebi

Turkcell hattım olan 533…12. Numaralı hattıma ait Mart 2026 dönem faturama tyg adı altında 1.600 TL tutarında bir ücret ...yansıtıldığını fark ettim. Hattım yurt dışına açık olduğu için bu sistemin bilgilendirme mesajı gönderilerek otomatik devreye girdiğini, bu nedenle ücretin alındığını söylüyorlar;

İznim Olmadan Yansıtılan 1.964 TL Özel Yurt Dışı Servis Ücreti İptali Ve İadesi

12.03.2026 tarihli faturamızda Turkcell tarafından “özel yurt dışı servis” adı altında 1.964 TL civarında bir ücret yans...ıtıldığını gördük. Fatura, emekli dedeme ait ve kendisinin yurt dışında arayabileceği kimse olmadığı gibi, böyle bir özel yurt dışı servisi kullanmak veya arama yapmak gibi bir ist
Taahhüt Bitiminde Onaysız Hat Yeniden Aktifleştirme Ve Sabit Ücret Sözünün İhlali

530 0****** numaralı hattı çocuğum için Turkcell’den taahhütlü olarak almıştım. Bu hattın taahhüdü 20 Ekim 2025 tarihind...e bitti ve ben taahhüt bitiminde faturadan çıkış yaptım. Ancak hat, çocuk tarafından kullanıldığı için hiçbir kimlik doğrulaması yapılmadan mobil uygulama üzerinden tekrar faturalı
Taahhüt Süresi Bitmiş Hat İçin Haksız Ve Yüksek Fatura İptali Talebi

Turkcell hattıma ait yıllık taahhüt sürem bittikten sonra farklı bir operatöre geçmek istedim. Buna rağmen hattı kullanm...adığım halde Mart ayı faturama, normalde 357 TL civarında olması gereken tutar yerine 659 TL yansıtıldı. Bu tutarın, taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen kullanıma yapılmış gibi göster
Onaysız TYG Tanımlaması Nedeniyle 800 TL Ek Ücret İptali

Turkcell bireysel faturalı hattımda yaklaşık bir aydır bilgim ve onayım dışında TYG tanımlaması yapılmış ve bunun sonucu...nda Mart ayı faturama 800 TL civarında ek ücret yansıtılmıştır. Durumu fark edince Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana bu ücreti ödemem gerektiği söylendi ve herhangi
Faturadaki Telsiz Kullanım Aylık Taksit Ücretinin İptali Ve İadesi

Turkcell bireysel hattıma ait 2026 Ocak dönemine yansıyan faturamda, “telsiz kullanım aylık taksit” adı altında ek bir ü...cret gördüm. Bu kalemle ilgili daha önce bilgilendirilmediğim için neye istinaden yansıtıldığını anlayamıyorum. Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhan
Taahhüt Bitişi Öncesi Bilgilendirme Eksikliği Ve Artan Fatura
"Aradılar Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim 🙏🏻"
Turkcell mobil hattımda kullandığım tarifeye ait taahhüdümün bittiği gün, a...yın 10’unda “taahhüdünüz bitti” şeklinde mesaj aldım. Ancak taahhüdüm bitme
İnternetsiz Dönemde 12.500 TL Fatura İptali Talebi

Turkcell mobil hattımda yaklaşık 1 aydır internetimi düzgün şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen 2025 Şubat dönemine ait ...12.500 TL tutarında fatura çıkarıldı. İnterneti fiilen kullanamadığım bir dönem için bu kadar yüksek fatura yansıtılması kabul edilebilir bir durum değil. Hattıma ait numara 0554*
Turkcell Faturamda Çifte Çekim Ve Geciken İade

Turkcell faturalı hattıma ait Şubat ayı faturası için 9 Mart tarihinde otomatik ödeme talimatı üzerinden tahsilat yapıld...ı. Ancak aynı fatura için iki kez çekim yapıldığı için toplamda 7.744 TL tahsil edildi ve bunun 3.872 TL’lik kısmı fazladan ödeme olarak kartımdan alınmış görünüyor. Durumu fark e
Yetkisiz TYG Ücreti Faturada Görüldü, İptal Ve Geri Ödeme Talebi

Turkcell hattım 0533*****17 üzerinde Mart ayından itibaren faturama TYG adı... altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmete kesinlikle herhang
Turkcell Faturama Yansıt Özelliği Ve İTunes Ücretleri İçin İzinsiz Ücret İptali Ve İade Talebi

Turkcell faturalı hattımın son 4 hanesi 8833 olan hattıma Aralık ayından itibaren her ay normalden çok daha yüksek fatur...a gelmeye başladı. Detayları incelediğimde “faturama yansıt” seçeneğinin aktif olduğunu ve benim hiçbir onay vermediğim, haberimin bile olmadığı halde her ay faturama ek ücretler y
İzinsiz 229 TL Ücret Ve Tekrarlayan Abonelik Sorunu

Turkcell hattıma bağlı olarak Cep Zone üzerinden, bilgim ve onayım dışında 229 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını far...k ettim. Herhangi bir abonelik başlatmadığım, onay vermediğim ve talepte bulunmadığım halde, sıradaki fatura tarihimde bu tutarın çekileceği görünüyor. Ayrıca Turkcell hattım üzer
Turkcell Kategorileri
Araç Takip88
Askercell428
Avans TL57
Cayma Bedeli2.840
Çocuk Hattı270
Dijital Servisler1.058
eSIM1.203
Fatura16.406
Faturalı Paketler3.627
Faturasız Paketler692
Gnctrkcll898
Hat Aktivasyonu684
Hat Devir863
Hat Kapatma850
Hat Kısıtlama742
Hesap3.304
Hız Testi282
İnternet10.352
Kampanya1.819
Kamu Tarifeleri101
Kontör142
Mobil İmza858
Mobil Ödeme740
Numara Değiştirme359
Numara Engelleme344
Numara Taşıma3.339
Pin Kodu29
Platinum979
Puk Kodu25
Rahat Paketler572
Salla Kazan1.177
Sim Kart2.757
Superbox4.154
Şebeke3.149
Taahhüt1.675
Tarife Değişikliği1.253
TL Yükle225
Upcall74
Vınn59
Yurt Dışı Paketleri2.180
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100