Turkcell 30 GB Paketi İptali İçin Sürekli Oyalama Ve Canlı Destek Eksikliği

Turkcell faturasız Rahat Efsane Maksi 30 GB paketini kullanıyorum ve yurt dışında olduğum için fatura çıkmaması adına bu paketi iptal etmek istiyorum. Ekim ayından beri Turkcell uygulaması üzerinden defalarca iptal etmeye çalışmama rağmen işlemimi bir türlü almıyorlar.

Müşteri hizmetlerini arayamadığım için uygulama üzerinden Teknocan ile işlem yapmaya çalışıyorum, ancak sürekli “yazılı destek ekibimiz müsait değil” şeklinde otomatik cevap alıyorum ve bir türlü canlı desteğe ya da iptal işlemine ulaşamıyorum. Paket iptali gibi basit bir talebin bu kadar zorlaştırılması, müşterinin resmen oyalandığını gösteriyor.

Ben bu paketin derhal iptal edilmesini ve hattım üzerinden artık bu pakete bağlı hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Talebimi yerine getirmek yerine beni uygulama içinde döndürüp durmak yerine, iptalimi hemen işleme almanızı istiyorum. İşleme almak istemiyorsanız adıma kayıtlı tüm hatlarımı ve ev internetimi kapatacağım