Turkcell Fatura ikiye katla

Turkcell’e ait mobil hat babama aittir. Babam son faturasını ödemekte zorlandığı için, Ocak ayı faturasını kendi hesabımdan ödememi rica etti. Ben de VakıfBank hesabım üzerinden 639,25 TL tutarındaki faturayı ödedim. Daha sonra, babamın da aynı faturayı kendi tarafından ödediğini öğrendim ve böylec...

Turkcell mobil hattım için taahhüdümün biteceği bilgisi tarafıma önceden SMS ile iletildi; ancak taahhüt sonrası faturamın ne kadar olacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüt altındayken yaklaşık 250 TL civarında ödediğim fatura, taahhüdüm bittikten sonra 10.12.2025 - 10.01.2026 dönem...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir bu şirkete sadakat gösteren bir müşteri olarak artık bir ayrıcalık beklerken tam tersi bir durumla karşılaşıyorum. Yaklaşık üç aydır paket yenilemek istediğimde Turkcell bana fahiş fiyatlar çıkarıyor. Şu an 10 GB internet içeren paket iç...

Turkcell hattımda kullandığım 20 GB Dolu Pro paketimin taahhüdü bitmiş olmasına rağmen, bana bilgi verilmeden aynı hizmeti taahhütsüz olduğu için iki katından fazla fiyata yansıttılar. Normalde 350 TL olarak kullandığım pakete, 10 Kasım 2025 tarihinden itibaren haberim olmadan 750 TL ücretlendirme y...

Turkcell hattıma ait Kasım 2025 dönemine ilişkin faturam, herhangi bir onayım ve iznim olmamasına rağmen 280 TL civarından 640 TL’ye çıkarılmıştır. 0534********61 numaralı hattım için bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Taahhüdümün bitmek üzere olduğuna dair yalnızca bir bilgilendirme SMS’i aldım...

Turkcell mobil hattımda bu ay internet paketim çok hızlı tükendi ve yeni pakete geçiş yapmak zorunda kaldım. Paket değişimi sonrası kullanımlarımda da normalin üzerinde ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Kasım ayı faturamda, önceki aylara göre yaklaşık iki kat fazla bir tutar yansıtıldı. Hattımı...

Turkcell faturalı hattımda tarife değişikliği sırasında müşteri hizmetlerinden yanlış bilgi aldığım için mağdur oldum. 31 Eylül tarihinde Efsane 15 GB tarifesinden Efsane 21 GB tarifesine Turkcell mobil uygulama üzerinden geçiş yaptım. Ancak uygulamada iki tarife birden görünce, 1 Ekim’de müşteri hi...

Turkcell online mağazadan satın aldığım Xiaomi marka cihazın taksitli ödemelerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde toplamda 25.000 TL ödemem gerekirken, tarafıma 46.000 TL gibi iki katından fazla bir bedel talep ediliyor. Her ödeme döneminde bu sorunla karşılaşıyorum ve taksitlerimi normal şekil...

Turkcell cep telefonu hattımda, yalnızca 2 GB’lik bir tarifeye geçmek istememe rağmen, bana aynı anda iki farklı tarife tanımlanmış. Bu durumu bu ay faturamın iki katına çıktığını fark edince öğrendim. Normalde tek bir tarife kullanırken, şimdi iki tarife için de ücretlendirilmişim. Tarife değişikl...

Aylık 500 TL ücret ödeyerek 30 GB'lık paket kullanıyordum. Turkcell tarafından aranıp 40gb'lik pakete 600 TL ücret ödeyerek geçiş yapmam önerildi, kabul ettim. Bana ay sonunda her iki paketin toplamı olan 1100 TL fatura bedeli yansıtıldı. Hem paket yükselttim, hem kendileri tarafından arandım, hem d...

Mevcut faturam 291₺ ve 15 GB internetim var. Taahhüdüm bitmek üzere, bundan dolayı 31 Mayıs günü 532 tarafından arandım. Ancak sunulan teklif 20 GB internet paketli 520₺, müşteri temsilcisine tepki gösterdiğimde bana söylediği 10 GB 500 lira olan paket de var isterseniz. Şaka gibisiniz gerçekten. 25...

Uzun yıllardır Turkcell kurumsal hat kullanmaktaydım. Her sene kontratı yenileme tarihi geldiğinde, fiyatlar diğer operatörlere göre en az iki kat fazlaydı. Yine de idare ettik, ta ki bu yıla kadar. 24 Mayıs'ta kontratım bitiyordu, bu yüzden 21'inde kurumsaldaki hatlarımızı bireysele devrettik. Bunl...

Turkcell müşterisiydim, sözleşmem sona erdi. Müşteri hizmetlerini arayıp ücret yansımaması için faturalı hatta geçiş yaptırdım. Buna rağmen, kullanmadığım halde 600 TL fatura yansıtılmış. Turkcell'den memnun kalmadım. Kendi müşterisine iki kat fazla fatura çıkarıyor. Faturayı ödemiyorum, CİMER'e de ...

Turkcell Ocak ayında kontrat yenilemem için mesaj attı ben de çağrı merkezi ile konuşup yeni paketimi mevcut paketim daha bitmeden aldım. Bugün bana bir mesaj geliyor 2 kat ücret istiyorlar. Çağrı merkezini arıyorum sebep olarak ben kontratım bittikten sonra yeni paketi almışım. Söylenecek sözün bit...

Turkcell faturalı hat sahibi olarak bu ay ki faturamın iki katından fazla gelmesi nedeniyle Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Bana ocak 25te taahhüdünüz bitmiştir. Bu ay ki faturanız taahhütsüz fiyatla fiyatlandırma olmuştur dendi. 630 TL civarı olan faturam 1271 TL olarak yansıdı. Benim taahhüd...

Turkcell'de faturalı yeni bir pakete geçiş yaptım. Yeni paketin kullanımlarını kullandım, ancak fatura kesiminde eski paketin ücretini de kullanmamama rağmen eklediler. İki katı fatura yansıttılar; 1 ayda iki paketin faturasını yansıttı. Turkcell, insanların hakkına girmekten başka bir şey yapmıyor....

0537*****68 Türkcell numaralı hattımın 25.12.2024 tarihinde kesilen faturası, normalde 145 TL olması gerekirken 463 TL olarak gelmiştir. Bilgim dışında 'Eğlence Cepte' adlı bir platforma giriş yapılmış ve bir şeyler satın alınmıştır. Aynı durum Ocak ayında da tekrar etmiştir. İptal ettim ama sonuç o...

Hattımı bireyselden kurumsala devrettim. Daha sonra işten ayrılacağım için tekrar kendi üzerime aldım. Kurumsal müşteri temsilcisi daha önce böyle bir durum olursa herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağını belirtmişti. Beni yanlış yönlendirdi. Sonuçta yüksek bir cayma bedeli çıktı. Ayrıca bu işlem son...