to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir bu şirkete sadakat gösteren bir müşteri olarak artık bir ayrıcalık beklerken tam tersi bir durumla karşılaşıyorum. Yaklaşık üç aydır paket yenilemek istediğimde Turkcell bana fahiş fiyatlar çıkarıyor. Şu an 10 GB internet içeren paket için 600 tl gibi çok yüksek bir ücretle karşı karşıyayım.
Ben başka bir operatör kullanıyor olsam ve Turkcell’e yeni geçmiş olsam, bana şu an sunduklarının yaklaşık yarısı kadar bir fiyattan işlem yapılacağını açıkça görüyorum. Yeni gelen müşterilere sağlanan avantajların, yıllardır bu firmayı tercih edenlerden esirgenmesi hiç adil değil. Eldeki mevcut müşteriden iki kat para almaya yemin etmiş gibi davranan bir firma görüntüsü oluşuyor ve bu durum beni hem üzüyor hem de ciddi anlamda kızdırıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de durumun böyle olduğu söylendi, herhangi bir indirim, sadakat avantajı ya da makul bir çözüm sunulmadı. Ben hiçbir firmanın zararına iş yapmayacağının farkındayım ancak benden aynı hizmet için yaklaşık iki kat ücret alınmasını kabul edemiyorum.
Turkcell’in uzun yıllardır müşterisi olan biri olarak, faturamın ve paket ücretimin makul seviyelere çekilmesini, yeni gelen müşterilere sağlanan avantajlara benzer şekilde bana da sadakat indirimi veya uygun bir tarife sunulmasını acil olarak talep ediyorum.
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Özellikle bu yıl, yeni gelen müşterilere sunulan makul fiyatlı paketlerin aksine, eski müşterilere yönelik paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gözlemliyorum. Bu durum, mevcut müşterileri başka operatörlere geçmeye zorlamakta ve çifte standart hi...
Yaklaşık son birkaç yıldır, Turkcell faturalı hatta sunulan 12 ay taahhütlü internet paketlerinin fiyatlarının aşırı yüksek olmasından dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. 20 yıldır kesintisiz olarak iki hattımla Turkcell müşterisiyim ve sadık bir kullanıcı olmama rağmen makul bir teklif ala...
Yaklaşık 7 yıldır Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Şu anda 50 GB internet içeren paketim için aylık 803 TL ödüyorum. Aynı paket, tarife yenileme zamanıma yakın Turkcell uygulamasında bana 1050 TL gibi çok daha yüksek bir fiyattan teklif ediliyor. Turkcell uygulaması üzerinden gördüğüm bu teklif s...
Uzun yıllardır, 10 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Paketimi yenilemek istediğimde bana sunulan fiyatlarla arkadaşlarıma sunulan fiyatlar arasında ciddi bir fark olduğunu görüyorum. Aynı pakete benim hattım üzerinden 900 TL fiyat çıkarken, arkadaşım aynı paketi 500 TL gibi ço...
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve faturalarımı düzenli olarak öderim. Son iki fatura döneminde, tarifemin bitmesinin ardından hiçbir onayım alınmadan ve bilgilendirme yapılmadan, normalde 650 TL ödediğim paketim otomatik olarak 1070 TL’ye çıkarıldı. Hiçbir bilgilendirme mesajı almadım, onayım sorul...
Araç Takip 92 
Askercell 409 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.951 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 960 
eSIM 1.129 
Fatura 17.635 
Faturalı Paketler 3.394 
Faturasız Paketler 640 
Gnctrkcll 1.089 Hat Aktivasyonu 595 
Hat Devir 847 
Hat Kapatma 765 Hat Kısıtlama 724 
Hesap 3.565 
Hız Testi 260 
İnternet 10.637 
Kampanya 1.441 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 617 
Mobil Ödeme 878 
Numara Değiştirme 330 
Numara Engelleme 288 
Numara Taşıma 3.363 
Pin Kodu 27 Platinum 1.091 
Puk Kodu 28 
Rahat Paketler 700 
Salla Kazan 1.297 
Sim Kart 2.632 
Superbox 4.012 
Şebeke 2.913 
Taahhüt 1.457 
Tarife Değişikliği 1.249 
TL Yükle 240 
Upcall 75 
Vınn 69 
Yurt Dışı Paketleri 2.253 
Yorumlar