to read complaints and reviews, or file yours.Tarifem 700 TL’ye Çıktı, Acil İndirim Ve Alternatif Talebi
Turkcell faturalı hattım için kullandığım tarifeye 10 Eylül itibarıyla çok yüksek oranda zam yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Mevcut faturam yaklaşık 370 TL iken, yeni dönemde tutarın 700 TL seviyesine yükseleceği bildirildi. Son dönemde asgari ücrete yapılan sınırlı zamma rağmen, faturama neredeyse iki kata yakın bu artışın yansıtılması bütçemi ciddi şekilde zorlamaktadır.
Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak bu artışa itiraz ettim ancak sadece bu şekilde olacağı söylendi ve herhangi bir alternatif, indirim ya da makul çözüm sunulmadı. Taahhüt durumum ve hangi tarife adı altında olduğum konusunda da net bir esneklik sağlanmadı.
Bu fahiş artışın yeniden gözden geçirilmesini, mevcut kullanıcılar için daha makul bir fiyatlandırma yapılmasını veya ek bir ceza ödemeden daha uygun bir tarifeye geçiş hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Turkcell olarak teknolojiyi ve yenilikleri sürekli takip ederek, size en iyi hizmeti sunmak için çalışıyoruz. Tarifelerimizdeki güncellemeler, bu yenilikleri desteklemek ve kaliteli hizmeti sürekli kılacak yatırımlar yapabilmek içindir. Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
