Turkcell Fatura hediye internet

Turkcell gün hattımda 1 Nisan tarihinde 5 kat internet hediyesi tanımlanmasına ve ayrıca hatta akıllı fatura özelliği eklenmesine rağmen, faturama yaklaşık 500 TL’ye yakın internet aşım ücreti yansıtıldı. İstanbul Ümraniye’de kullandığım 5465****81 numaralı hattım için müşteri hizmetleriyle görüştü...

Turkcell faturalı hattım için tarafıma “5 kat internet hediye” kampanyasından bahsedildi ve hatta 108 GB hediye internet tanımlandı. Bu hediye internet paketim hâlâ duruyorken, ana internet paketim bitince hat üzerinden otomatik olarak ek internet paketi satın alınmış ve bu ücret faturama yansıtılmı...

Turkcell bireysel faturalı hattım için tanımlanan “5 katı internet hediyesi” kampanyası sonrasında ciddi bir fatura aşımıyla karşılaştım. Kampanya kapsamında hattıma toplam 240 GB internet yüklendi ve ben bu interneti paylaşım yoluyla kullandım. Buna rağmen dönem sonunda normalde yaklaşık 500 TL civ...

Hattımın Mart 2026 dönemi fatura detaylarını incelediğimde, 01.03.2026 tarihinde saat 17:25'te gerçekleşmiş görünen ve sadece 0,01 MB (0,01 Megabayt) tutarındaki, bir kullanıcının bilinçli internet erişimiyle oluşması teknik olarak imkansız olan sistem verisi sebebiyle hattıma haksız bir ücret yansı...

Yaklaşık beş yıldır Turkcell faturalı hat abonesiyim. Son bir yılda yüksek fatura tutarları ve kısıtlı internet nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Aynı kullanım alışkanlıklarıma rağmen faturalarım belirgin şekilde arttı, internet paketim ise ihtiyacımı karşılamaz hale geldi. Bu süreçte yaşadığım so...

Yaklaşık 1,5 ay önce Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşıdım ve Platinum mobil pakete geçtim. İlk faturam 2.080 TL geldi. Şubat dönemi faturamda ise yalnızca 15 günlük kullanımda, 100 GB’lik en üst paketi almama rağmen internetimin bittiği söylendi ve sistemde 10 kez internet aşımı yaptığım gerekçes...

Yaklaşık 11 yıl önce Turkcell Cumhuriyet Caddesi Yukarı Mumcu’daki bayiden bir hat ve bu hatta bağlı tablet kampanyası satın aldım. Bana tablet verileceği ve internet hediyesi tanımlanacağı söylendi; ancak ne tablet düzgün verildi ne de internet tanımlandı. Verilen tablet arızalı çıktı; geri götürdü...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır faturam çok yüksek geliyor. Buna rağmen hat tarifemde verilen hediye internet miktarı çok az kalıyor. Ödediğim ücrete göre aldığım internet ve hizmetin yeterli olmadığını düşünüyorum. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizm...

Turkcell faturalı hattımda, 10 Kasım kesim tarihli faturama aşım bedeli yansıtıldığını sonradan fark ettim. 1 GB internet için 100 TL olacak şekilde, 6 kez kullanım ücreti alınmış ve toplamda 600 TL aşım ücreti yansımış. Bu aşım ücretiyle ilgili hattıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmediği içi...

Turkcell faturalı hattıma Genç Turkcell oyun uygulamasından 44 TL karşılığında 4 GB tanımlandı. Ve ben 3 tane 15-16 dakikalık video izledim. Buna rağmen arka arkaya internet aşım mesajları gelmeye başladı. Sözde 6. Kez faturamı aşmışım 3 videoyla. Yani 6 GB aşım 4 GB hediye olmak üzere 10 GB 3 video...

Turkcell Tumbara uygulaması üzerinden mevcut puanlarımı kullanarak ek internet paketi (GB) satın alma teşebbüsünde bulundum. Ancak söz konusu paketin hattıma tanımlanmadığını müşahede ettim ve bu sebeple mağduriyet yaşamaktayım. Bunun evvelinde, Salla Kazan Kampanyası kapsamında tarafıma Youtube.co...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık iki aydır internet paketim kendi kendine bitiyor. Son olarak, 15 GB internetim varken hücresel veriyi kapatıp Wi-Fi'ye bağlanmama rağmen sabah uyandığımda 11 GB internetimin bitip sadece 4 GB internetimin kaldığına dair mesaj aldım. Bu durum iki aydır rastgele zam...

29.06.2025 tarihinde numara taşıma işlemiyle Turkcell'e geçiş yaptım. İlk ay “Bizden” kampanyası kapsamında 20 GB internet ve 1000 dakika içeren bir paketi 330 TL’ye kullanmaya başladım. Ancak geçiş yaptıktan sadece 10 gün sonra ilk faturam kesildi ve bu fatura dönemi yalnızca 1 hafta sürdü. Turkcel...

Geçen ay Google Play Store üzerinden yaptığım alışverişler için faturama “Faturana Yansıt Üyelik” adı altında 89 TL ek ücret yansıtıldı. Aynı durum geçtiğimiz yılda da kullandığım başka bir hatta yaşandı ve bu kez 150 TL talep edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade yapılamayacağı söylendi, anc...

Kendim Turkcell kullanıcısıyım, oğlum da Vodafone kullanıyor. Oğlumla 4 günlük yurtdışı seyahatim dönüşü şok ile karşılaştım. 4 gün boyunca toplamda yalnızca 1-2 dakika konuştum o da beni arayanlara yurt dışında olduğumu ve konuşamayacağımı söyleyip hemen kapattığım için. Vodafone oğluma yurt dışınd...

Yurt dışında 10 gün kaldım, bu sürede çok mecburi durumlar için toplasanız yarım saat internet ya kullandım ya kullanmadım. Buna rağmen Turkcell'den gelen fatura 2123 TL oldu. Bu yanlışın düzeltilmesini istiyorum. Diğer operatörler yurt dışı için hediye internet verirken, Turkcell'in bu tutumu beni ...

19 Mart 2025 te kamu Star 12 tarifesi aylık 300 TL'ye taahhüt yeniledim. Önceden de Turkcell müşterisiydim. Birkaç gün sonra Yeni gelenlere daha güzel tarife kampanyaları yaptıkları için zoruma gitti bu yüzden 28 Mart 2025 te hattımı başka operatöre taşıdım. 9 günlük bana 422,65 TL fatura çıkardılar...

Turkcell'den şikayetçiyim. Senelerdir Turkcell faturalı kullanıyorum. Bana gece 4.41'de internet paketimin 2 GB kaldığını SMS yoluyla haber verip 2 dakika sonra, 4.43'te paketimin tamamen bittiğini bildiriyorlar. Aynı dakika içinde 100 ₺'lik 1 GB aşım paketi yüklüyorlar ve bu paket de otomatik olara...

İnternet paketim bitmesine az kala Turkcell uygulaması üzerinden hediye internet tanımladım fakat hediye internet birkaç saat sonra tanımlanırken, paket aşım interneti anında tanımlandığı için fazla fatura ödemek zorundayım. Şu an bu faturayı ödemek istemiyorum, tamamen insanları aldatıyorsunuz.

Turkcell uygulamasında 320 TL ve üzeri paketlere geçiş sağlandığında hediye olarak 2 aylık Youtube.com üyeliği, haftalık 5gb hediye internet ve ilk 3 ay 50 TL fatura indirimi yapılacağı yazıyordu. Kampanyaya katılıp sağlayıp 340 liralık pakete geçiş yaptım fakat sadece Youtube.com üyeliği geldi. Fat...

Merhaba, bugün defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde çözümlenemedi. 10 Aralık'ta yenilenen 30gb lik internet paketim bilinmeyen sebeplerden dolayı bugün tükenmiş gözüküyor, üzerine aşım paketi eklenmiş bilgim dışında yine. Gece internet kullanımı olduğunu söylediler fakat o sa...

+1

Turkcell hattımdan Salla Kazan uygulamasından 1 GB internet hediye geldi. Gün içinde kullanım sağladım fakat belli bir zaman sonra 'günlük 1 GB veri hakkınız doldu' diye bir ileti geldi. Çağrı merkezini arayıp durumu sorduğumda, gün içinde 1 GB internet kullanıldığını ve hatta tanımlı internetten ku...